+36703641441
Miért kulcsfontosságú a marketing szövegírás a vállalkozások sikerének növelésében?

Miért kulcsfontosságú a marketing szövegírás a vállalkozások sikerének növelésében?

Bevezetés a marketing szövegírásba

A marketing szövegírás egy olyan folyamat, amelynek során a szövegeket olyan módon írják meg, hogy azok hatékonyan kommunikálják a vállalkozás üzenetét a célközönséggel

Az ilyen szövegek célja, hogy felkeltsék az emberek érdeklődését és figyelmét, hogy megtudják a vállalkozás ajánlatát, és végül vásárlóvá váljanak.

Az ilyen szövegek célja, hogy felkeltsék az emberek érdeklődését és figyelmét, hogy megtudják a vállalkozás ajánlatát, és végül vásárlóvá váljanak.

A marketing szövegírás (copywriting) fontos szerepet játszik a vállalkozások sikerében, mivel egy hatékonyan megírt szöveg vonzóvá teheti a vállalkozást és növelheti a vásárlói konverziós arányt.

A marketing szövegírás fontossága a vállalkozások sikerében

A marketing szövegírás fontossága a vállalkozások sikerében

A marketing szövegírás fontos szerepet játszik a vállalkozások sikerében, mivel hatékonyan kommunikálja a vállalkozás üzenetét a célközönséggel.

Az üzenet megfelelő kommunikálása hozzájárul a vásárlók érdeklődésének felkeltéséhez, ami növeli a konverziós arányt és végül az eladásokat.

A hatékony marketing szövegírás segít a vállalkozásnak hatékonyabban kommunikálni az üzenetét, és növeli a vásárlói elkötelezettséget.

A hatékony marketing szövegírás kulcsfontosságú elemei

Az egyik legfontosabb eleme a hatékony marketing szövegíróknak a célközönség megértése. Fontos, hogy a szövegíró tisztában legyen azzal, hogy kik a célcsoport tagjai, milyen nyelvet használnak, milyen problémákkal küzdenek és milyen igényeik vannak.

Ez az információ segít a szövegírónak abban, hogy hatékonyan kommunikálja az üzenetet, és meggyőzze a célközönséget arról, hogy szükségük van a vállalkozás ajánlatára.

A másik fontos eleme a hatékony marketing szövegíróknak a meggyőző márkaszöveg megfogalmazása.

A meggyőző márkaszöveg az a néhány mondat, amelyek összefoglalják a vállalkozás ajánlatát, és amelyekkel el lehet adni a vállalkozást a célközönségnek.

Fontos, hogy a szövegíró olyan nyelvet használjon, amely meggyőző, és amely hatékonyan kommunikálja a vállalkozás értékeit és előnyeit.

A különböző típusú marketing szövegek – weboldalak, email marketing, közösségi média stb.

A különböző típusú marketing szövegek - weboldalak, email marketing, közösségi média stb.

A hatékony marketing szövegírás fontos eleme a különböző típusú marketing szövegek megértése.

A vállalkozásnak számos lehetősége van arra, hogy kommunikálja az üzenetét a célközönséggel, és fontos, hogy a szövegíró tisztában legyen ezzel a lehetőséggel.

A leggyakoribb típusú marketing szövegek a weboldalak, az email marketing és a közösségi média felületére készülnek.

A weboldal az egyik legfontosabb marketingeszköz, amely lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy kommunikálja az üzenetét és eladja a termékeit vagy szolgáltatásait.

A hatékony weboldal szövegírásnak tiszta, érthető és hatékonynak kell lennie, és meg kell győznie a látogatókat arról, hogy szükségük van a vállalkozás ajánlatára.

Az email marketing az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy kapcsolatot tartsunk a célközönséggel, és kommunikáljuk az üzenetünket.

A hatékony email szövegírásnak rövidnek, érthetőnek és meggyőzőnek kell lennie, és arra kell ösztönöznie a címzetteket, hogy válaszoljanak az üzenetre vagy vásároljanak a vállalkozástól.

A közösségi média egy másik hatékony módja annak, hogy kommunikáljuk az üzenetünket, és kapcsolatot tartsunk a célközönséggel.

A hatékony közösségi média szövegírásnak rövidnek, érthetőnek és figyelemfelkeltőnek kell lennie, és olyan tartalmat kell tartalmaznia, amely elkötelezi az embereket és növeli az eladásokat.

Tippek a hatékony marketing szövegíráshoz

A hatékony marketing szövegíráshoz számos tipp létezik. Az egyik legfontosabb tipp az, hogy a szövegíró tisztában legyen azzal, hogy kik a célközönség tagjai, és olyan nyelvet használjon, amely hatékonyan kommunikálja az üzenetet. Fontos, hogy a szövegíró rövid, érthető és meggyőző szövegeket írjon, amelyek elkötelezik az embereket és növelik az eladásokat.

A másik fontos tipp az, hogy a szövegíró figyeljen a nyelvezetre és a stílusra.

A hatékony marketing szövegeknek olyan nyelvezettel kell rendelkezniük, amely megfelel a célközönségnek, és amely hatékonyan kommunikálja az üzenetet. Fontos, hogy a stílus megfelelő legyen, és hogy az üzenet hatékonyan kommunikálja a vállalkozás értékeit és előnyeit.

A marketing szövegírás gyakori hibái

A marketing szövegírás gyakori hibái

A marketing szövegíróknak számos gyakori hibája van. Az egyik leggyakoribb hiba az, hogy a szövegíró nem figyel a célközönségre, és olyan szövegeket ír, amelyek nem hatékonyan kommunikálják az üzenetet. A másik gyakori hiba az, hogy a szövegíró nem figyel a nyelvezetre és a stílusra, és olyan szövegeket ír, amelyek nem meggyőzőek vagy figyelemfelkeltőek.

A marketing szövegek sikerének mérése

A hatékony marketing szövegek sikerének mérése fontos a vállalkozások számára. Az egyik legfontosabb mutatószám a konverziós arány, amely azt jelzi, hogy hány ember változtatja meg a látogatását vásárlássá. Az egyéb mutatószámok a látogatottság, a kattintási arány és az átlagos eladási érték.

Következtetés – a minőségi marketing szövegírás ereje a vállalkozásod számára

A minőségi marketing szövegírás kulcsfontosságú a vállalkozások sikerében.

A hatékony szövegek segítenek a vállalkozásoknak hatékonyabban kommunikálni az üzenetüket a célközönséggel, növelik az érdeklődést és az eladásokat.

A hatékony marketing szövegírásnak számos eleme van, és fontos, hogy a vállalkozások tisztában legyenek ezekkel az elemekkel, hogy hatékonyan kommunikálják az üzenetüket a célközönséggel.

A tartalommarketing 16 használható típusa

A tartalommarketing 16 használható típusa

Számos különböző típusú tartalom használható márka népszerűsítésére és új ügyfelek megtalálására

Íme néhány elterjedtebb típus

A marketingesek számára továbbra is a tartalom a király. 

Értéket biztosít a célpontok számára, segít abban, hogy szakértővé váljon a szakterületén, növeli a forgalmat, és megmondja a keresőmotoroknak, hogy miért érdemes magasan rangsorolnia webhelyet.

De melyik a legjobb tartalomtípus? Valószínűleg 12 különböző választ kapna, ha megkérdeznél egy tucat marketingest.

Egyesek a blogokra esküsznek, míg mások azt állítják, hogy az infografika a legjobb módja az expozíció létrehozásának. Az e-könyvek nagyszerű módja annak, hogy megalapozd tekintélyedet, míg a mémek az organikus megosztásokat ösztönzik.

Minden tartalomtípusnak más erősségei és gyengeségei vannak. 

Az egyes ajánlatok egyedi előnyeinek megértésével összefüggő tartalommarketing -stratégiát alakíthatsz ki az igényeidnek megfelelően.

Ebben a cikkben 16 fajta marketingtartalmat veszünk szemügyre, elmagyarázom, hogyan használhatod ezeket a céljaid eléréséhez, és megadom azt a tudást, amelyre szükséged van ahhoz, hogy nagyobb feltűnést kelts a marketingeddel.

Miért fontos a tartalommarketing?

Miért fontos a tartalommarketing?

A világ digitálissá vált. 2022 júliusában világszerte 5,03 milliárd ember használta az internetet. Ez azt jelenti, hogy a világ népességének 63,1%-a megérkezhet a webhelyedre.

Az okostelefonoknak köszönhetően az internet a szórakozás, a vásárlás fő forrásává vált, függetlenül attól, hogy hol tartózkodsz.

Ezt szem előtt tartva nem meglepő, hogy a Pew Research Center tanulmánya szerint az amerikai felnőttek 31% -a számolt be arról, hogy „majdnem folyamatosan” online tartózkodik.

Minden sikeres digitális marketingkampány szíve a tartalommarketing, ami számos előnnyel jár!

Többek között:

  • Bizalom kiépítése a közönségben.
  • SEO erőfeszítések javítása.
  • Bemutatja szakértelmet.
  • Segít megőrizni márkája hírnevét.
  • A közösségi megosztások ösztönzése.
  • A konverziós arányok javítása.

Ráadásul ez az egyik legköltséghatékonyabb módja annak, hogy új érdeklődőket vonz, mivel gyakran több munka nélkül is újra hasznosíthatod a tartalmat, hogy nagyobb nyilvánosságot kapj.

Természetesen nem minden tartalom arat azonos szintű jutalmat. A keverék a vállalkozás sajátosságaitól és a céljaitól függ, de bizonyos típusok elengedhetetlenek.

16 alapvető tartalomtípus

1. Blogok

1994 óta, amikor Justin Hall megalkotta a legelső weblogot , vagy blogot, ahogyan ez vált ismertté, a blogírás a sikeres tartalommarketing sarokköve.

A blogok nagyszerű módja annak, hogy rendszeresen új tartalmat adjon hozzá webhelyhez. A blogok sokoldalú, alacsony költségű és gyakran örökzöld módjai az organikus forgalom növelésének.

Hosszú formátumuk lehetővé teszi, hogy a célkulcsszavakra és a közönség számára fontos témákra összpontosítson.

A blogok fontos szerepet játszhatnak a SEO stratégiájában is.

Hosszaságuk ( az átlagos blogbejegyzés 1500-2500 szó ) sok információval látja el a Google keresőrobotjait a tartalomról, ami viszont segít meghatározni, hogyan segít a keresési lekérdezések megválaszolásában.

Annak érdekében, hogy blogbejegyzései a lehető legnagyobb forgalmat generálják, és a kívánt eredményeket érjék el, győződjön meg arról, hogy:

  • Embereknek írták – nem keresőmotoroknak.
  • Használja a célzott kulcsszavakat.
  • Betöltési sebességre optimalizálva.
  • Magas jogosultsággal rendelkező webhelyekhez kapcsolódik.
  • Használjon fejléceket a hatékony áttekintéshez.

És ne felejtsd el a hosszú farkú kulcsszavakat. Ne feledd, minél részletesebb egy blogbejegyzés, annál valószínűbb, hogy meghozza a kívánt forgalmat.

Ráadásul ez egy nagyszerű módja annak, hogy megmutasd márkád személyiségét.

2. Esettanulmányok

A megcélzott ügyfeleidnek konkrét problémájuk van. Marketingesként a célod, hogy megmutasd nekik, miért a Te vállalkozásod a legjobb válasz az említett problémára.

Ehhez nemcsak azt kell bizonyítani, hogy szakértője vagy a területnek, hanem azt is, hogy a megoldása valóban működik. Ennek egyik legjobb módja az esettanulmányok elvégzése.

Az esettanulmányok valós forgatókönyvet adnak a közönségnek, amelyben valaki hozzá hasonlóan a Te lehetőségedet használta fel problémája megoldására. 

Látják a vásárlási utat az elejétől a végéig, segítve nekik elképzelni, hogyan működik termék vagy a szolgáltatás.

Lehetővé teszik, hogy szakértőként ábrázold magadat, ami segít csökkenteni az észlelt kockázatot, különösen a magas költségű termékek és szolgáltatások esetében.

Hatásuk maximalizálása érdekében ügyelj arra, hogy az esettanulmányaid:

  • Koncentrálj egy olyan problémára, amelyhez a célközönséged kapcsolódhat.
  • Mutass egy összefüggő narratívát az elejétől a végéig.
  • Lehetőség szerint adj meg valós statisztikákat.
  • Mutasd be pontosan, hogyan oldottad meg vállalkozásod a problémát.

3. Ellenőrző listák

Nem a Mikulás az egyetlen, aki listát készít és kétszer ellenőrzi. Sokan szeretik a lépésről lépésre szóló útmutatót egy feladat végrehajtásához vagy egy probléma megoldásához.

Azáltal, hogy a feladatokat kisebb, könnyebben kezelhető feladatokra osztod, az ellenőrzőlisták még a legösszetettebb munkákat is kevésbé ijesztővé tehetik. Marketing szempontból pedig nagyszerű módja annak, hogy potenciális ügyfeleket generáljon.

A közönség egyszerű és ingyenes módja annak, hogy megbizonyosodj arról, minden megfelelő lépést követtél. Tulajdonságot alakítanak ki, elvárásokat fogalmaznak meg és határidőket szabnak meg, mindez hozzájárul a termelékenységhez.

Amellett, hogy hasznos eszközt hoznak létre az ügyfelek számára, az ellenőrzőlisták arról is tájékoztatják a célpontokat, hogy megértette, mivel kell szembenézniük. A jó ellenőrző listák a következőket tartalmazzák:

  • Cím, amely meghatározza a lista célját és azt, hogy miért hasznos.
  • Lépésről lépésre elvégzett feladatok, amelyek felvázolják az átfogó folyamatot – beleértve a részfeladatokat is.
  • Az egyes lépések időkeretei – ez lehet nehéz dátum vagy tartomány.
  • Állapot, amely azt jelzi, hogy egy lépés befejeződött, folyamatban van-e vagy nem kezdődött el.

4. Vásárlói vélemények és ajánlások

Tudod, hogy nagyszerű a vállalkozásod, de lássuk be: nem számít sokat. Azonban az nagyon is számít, hogy az ügyfelek mit mondanak.

A digitális korszak szóbeszéd, a vásárlói vélemények és az ajánlások olyan szintű hitelességet biztosítanak neked, amelyet a fizetett marketing soha nem tud elérni.

Tanulmányok kimutatták, hogy a fogyasztók 93% -a szerint az online vélemények befolyásolják vásárlási döntéseiket, ami rendkívül értékessé teszi őket.

A vélemények és a kevésbé ünnepelt, de nem kevésbé fontos ellenjegyzőik segítenek csökkenteni a kockázatérzetet, és hasznos módot nyújtanak az esetleges kifogások leküzdésére. Ráadásul, mivel vásárlók generálják őket, nem kerülnek semmibe.

Számos módja van a bátorításuknak, többek között:

  • Közvetlenül véleményeket és ajánlásokat kér.
  • Az ügyfelek ösztönzése ezek létrehozására.
  • Automatizált válaszok létrehozása, amelyek megkönnyítik a vélemények készítését.

A Google figyelembe veszi a pozitív véleményeket, amikor meghatározza a keresési minőségi értékelésekre vonatkozó irányelveket.

Ezeknek nincs közvetlen hatása a keresési helyezésekre, de hozzájárulnak ahhoz, hogy oldalak megfeleljenek a keresőmotorok által támasztott minimális minőségi küszöbnek.

Az ajánlásokat és véleményeket jól láthatóan kell feltüntetni, ahol azok logikusan illeszkednek, beleértve a weboldalakat és az e-maileket is.

5. E-könyvek

E-könyvek

Az egyik legjobb módja annak, hogy tekintélyként mutasd be magad, ha demonstrálod a gondolatvezetést. Ennek egyik legjobb módja egy e-könyv létrehozása.

Ezek a hosszú formájú szövegek nem reklámok, legalábbis nem a hagyományos értelemben, hanem értéket kínálnak a potenciális vásárlóknak.

Azáltal, hogy mélyrehatóan belemerülsz egy, a saját területedre jellemző témába, bizonyítja szakértelmedet, ugyanakkor értéket biztosít a céljaidnak.

Ha e-könyved egy különösen alulfedezett témát fed le, vagy új megvilágításban jeleníti meg az információkat, az jelentős érdeklődést válthat ki céged iránt. És még jobb, mivel ezek a hosszú formátumú szövegek általában e-mailek vagy kapcsolatfelvételi űrlapok mögött vannak elrejtve, így nagyszerű lehetőséget kínálnak új leadek generálására.

6. E-mail marketing

A 21. századi marketing kenyérkeresője, az e- mail marketing egy gyors és rugalmas módja a magasan megcélzott közönség elérésének.

Akár a meglévő ügyfeleket próbálod szem előtt tartani, akár újakat szeretnél elérni, akár a márka ismertségét szeretnéd növelni, az e-mail marketing mérhető módot ad a célokkal való kapcsolattartásra.

Az értékesítési csatorna minden szakaszában rendszeresen e-mailt kell használni az emberekkel való kapcsolatfelvételhez.

A korlátozott idejű ajánlatok segíthetnek meggyőzni a tétova vezetést, hogy adjon végre egy esélyt. A meglévő ügyfeleknek szóló születésnapi üzenetek segítenek abban, hogy a márka az élvonalban maradjon, az elhagyott kosár e-mailek pedig visszacsábíthatják az embereket a vásárlás befejezésére.

Nem számít, milyen üzleti céljaid vannak, létezik egy e-mail stratégia, amely segít elérni ezeket.

Ügyelj arra, hogy stratégiáját ezekre a célokra összpontosítsd, szegmentáld a közönséget, hogy meghatározott közönséghez szólj, és mérd az eredményeket. Ezután vedd át, amit ebből a kampányból tanultál, és alkalmazd a következő kampányban.

7. Útmutatók

Minden összetett terméket vagy szolgáltatást kínáló vállalat számára részletes útmutatókra van szükség.

Egy másik módja annak, hogy bemutasd tudásodat, nagyszerű módja annak, hogy bővítsd az online jelenlétedet.

Például, ha Te egy szoftvercéget képviselsz, a nyomtatható útmutatók vagy online képzések formájában megjelenő útmutatók segítségével ügyfeleid a legtöbbet hozhatják ki termékből.

Segíthetnek a frusztráció kiküszöbölésében és a tanulási görbék minimalizálásában is – mindkettőt szeretik a vásárlók.

8. Infografika

Infografika

Mindenki tudja, hogy egy kép többet ér ezer szónál. Az infografika ezt a közmondást alkalmazza a marketingre.

Azáltal, hogy lehetővé teszik jelentős mennyiségű információ gyors és könnyen érthető formátumban történő bemutatását, egyszerű módot nyújtanak a nézők számára az információk megértésére.

Az infografikák segítségével a marketingszakemberek szabályozhatják, hogy mely információk jelenjenek meg, és kitűnően megragadja azoknak az embereknek a tekintetét, akik csak a Te weboldaladon található szöveget szkennelik (ami szinte mindenkinél előfordul).

Hozz létre infografikákat, amelyek statisztikákat, eseményeket vagy idővonalakat jelenítenek meg, amelyek segítenek bemutatni vállalkozásodat. 

Gyorsak és olcsók, gyakran önálló tartalomként működnek, amelyet meg lehet osztani a közösségi médiában.

Annak érdekében, hogy minden elismerést (és a visszamutató hivatkozásokat) megkapja a tartalma miatt, adj meg egy HTML-kódrészletet, amely lehetővé teszi más webmesterek számára, hogy beágyazzák azokat webhelyeikre.

9. Interaktív tartalom

A régi időkben (azaz az internet megjelenése előtt) a marketing általában a közönséghez szólt. 

Most azonban a technológia ereje lehetővé tette a marketingeseknek, hogy „beszéljenek” az emberekkel.

Az interaktív tartalom nagyszerű módja ennek a funkciónak az információgyűjtésre, az elköteleződés fokozására vagy új ügyfelek megtalálására. 

Ráadásul nagyszerű módja annak, hogy értéket biztosítson és/vagy megmutassa kreativitásodat.

Készíts kvízeket, hogy segítsen az embereknek eldönteni, melyik termék felel meg tökéletesnek az igényeiknek, készíts játékokat, hogy elvonja a figyelmüket, miközben növeli márkája ismertségét, vagy olyan alkalmazást hozz létre, amely értéket ad az életükhöz.

Noha az ilyen típusú tartalomhoz valamivel több technológiai tudásra (vagy kiszervezésre) van szükség, mint a listán szereplő egyes elemek, egyben az egyik legjobban teljesítő is lehet.

10. Interjúk/Kérdések és válaszok

Szeretnéd nagymértékben bővíteni közönségedet egyetlen tartalommal? 

Mindössze annyit kell tenned, hogy interjút készítesz Joe Rogan podcastjában. Egyszerű, igaz? Nos, lehet, hogy nem, de ez ne vegye el a kedvedet attól, hogy az interjúk és a kérdés-felelet szegmensek erejét a saját érdekedben használod.

Remek módja annak, hogy kapcsolatokat (és linkeket) építsenek ki más webhelyekkel, ezek nagyszerű módja annak, hogy belső gondolatvezetői bemutassák tudásukat a külső közönségnek.

Azzal, hogy „felvételre” lépsz, megmutatod a világnak, hogy a felajánlásod mögött állsz. Ez minőségi ügyfélszolgálatot jelent, segít a hírnév kezelésében, és javíthatja az általános elkötelezettséget.

11. Listák

Nem ismered a „lista” szót? Nem vagy egyedül. De valamire utalnak, amit már biztosan láttál. 

Valójában éppen egyet jelent – ez egy listaként felépített cikk, innen ered a név.

Míg ezek közül a legnépszerűbbek gyakran a Buzzfeed-szerű darabok, mint például a „15 sündisznó, olyan dolgokkal, amelyek úgy néznek ki, mint a sündisznók”, ezeknek nem kell esztelen szórakozásnak lenniük, hanem erőteljes marketingtartalomként használhatók.

Az emberek azért szeretik a listákat, mert könnyen áttekinthetők, tudja, mire számíthat, és emészthető darabokra bontják az információkat.

A marketingesek szeretik őket, mert könnyű őket megtervezni és írni.

Készítsd el saját marketinglistádat az alábbi lépésekkel:

  1. Válassz témát és szöget.
  2. Válassz ki egy kulcsszót.
  3. Írd le a lista pontjait!
  4. Zárd le határozott következtetéssel.

12. Podcastok

A podcastok nagyszerű módja annak, hogy hatékony tartalommarketinggel építsd fel márkádat, amelyet az emberek ingázás közben, séta közben vagy bármely más, számukra kényelmes időpontban „fogyaszthatnak”.

Lehetővé teszik, hogy történeteidet és tapasztalataidat közvetlenül a közönséggel osszad meg, kapcsolatokat építve azáltal, hogy személyesen beszélnek a célpontokhoz.

A podcastok hatásának maximalizálása érdekében gondoskodj arról, hogy hasznos információkat nyújts szórakoztató formátumban. 

A vendéglátókat vagy az interjúalanyokat is használhatod közönséged bővítésének módjaként.

13. Közösségi média bejegyzések

Közösségi média bejegyzések

Manapság a nagymamától a szomszéd tinédzserig mindenki használja a közösségi médiát.

Bár igaz, hogy nem ugyanazon a platformon vannak, mindannyian ugyanarra a célra használják – a kapcsolattartásra. És szó szerint több milliárd felhasználót jelent világszerte.

A közösségi média minden marketingmix fontos részévé vált, mivel lehetőséget biztosít a célpontokkal folytatott beszélgetések kezdeményezésére és fenntartására.

Természetesen a használat módja nagymértékben változhat vállalkozásonként.

Például egy cukorkagyártónak szerencséje lehet vírusvideók újra készítésében a TikTokon, de ez a megközelítés valószínűleg csődöt mond egy szoftverfejlesztő számára.

Annak érdekében, hogy a közösségi médiában tett erőfeszítéseid maximálisan megtérüljenek, meg kell határozni, hogy a közönséged melyik platformot vagy platformokat használja, majd olyan tartalmat kell létrehoznod, amely megszólítja őket.

Igyekezz kapcsolatokat kiépíteni a közönségeddel és minden olyan befolyásolóval, aki segíthet a tartalom hatásának növelésében.

És ne feledd, a közösségi média nagyszerű hely a már létrehozott tartalmak újra hasznosítására is.

Van egy nagyszerű infografikád? Ez tökéletes lenne a Facebookodhoz. 

A termék rejtett funkcióiról szóló oktatóvideónak a YouTube-oldalán kell lennie. Ha e-könyvedre hivatkozol a Twitteren, akkor új potenciális ügyfeleket szerezhetsz.

Keresd meg, ahol a tartalmad megfelel, majd helyezd el közösségi csatornáidra.

14. Felhasználó által generált tartalom

Hasonlóan az ajánlásokhoz, a felhasználók által létrehozott tartalom olyan hitelességet ad, amelyhez önreklám nem fér hozzá. Még jobb, mert egy harmadik fél által generált, nem igényel sok befektetést a részedről.

A felhasználók által generált tartalom vagy az UGC bármi lehet, attól kezdve, hogy valaki megcímkézi a márkádat egy szelfiben, egészen a terméked használatával készült felvételig. 

Társadalmi bizonyítékot nyújt, miközben szájról szájra közvetíti és ösztönzi az elkötelezettséget.

Bátorítsd rajongóidat és ügyfeleidet tartalom készítésére a következőkkel:

  • Rendszeres felhasználói tartalmak közzététele közösségi média csatornáin.
  • Felhasználók által beküldött tartalom meghívása jutalommal vagy anélkül.
  • Saját márkás hashtag létrehozása és használata.

15. Videók

Ha a közönség elköteleződésének módját keresed, semmi sem hasonlítható a videóhoz.

Ha a közönség elköteleződésének módját keresed, semmi sem hasonlítható a videóhoz.

Az olyan platformok, mint a YouTube, a TikTok , a videókat a digitális marketing mindenütt jelenlévő részévé tették. És jó okkal – a videó tartalom működik.

Míg az ilyen típusú tartalom előállítása általában több időt és erőforrást igényel, mint a szöveges vagy statikus tartalom, a videó tartalmak kimutatták, hogy megnövelik a várakozási időt, javítják az ügyfelek megértését a termékről vagy szolgáltatásról, és nagyobb lead mennyiséget eredményez.

A videótartalom erőssége részben a sokoldalúságában rejlik.

A rövid bemutatóvideóktól és közösségimédia-klipektől az interjúkig és hosszú távú videókig, amelyek elmesélik a történetedet, a videók olyan módon segíthetnek felvenni a kapcsolatot a közönséggel, ahogyan a legtöbb tartalom nem.

16. Webináriumok

Ha a tartalommarketingre gondolsz, valószínűleg nem a webináriumok jutnak először az eszedbe. Ezek azonban nagyon értékes részei lehetnek stratégiájának.

Függetlenül attól, hogy igény szerinti webináriumokat használ a nap 24 órájában nyitva tartó szolárium stúdióra, vagy élő üléseket a személyes kapcsolatok létrehozására, ezek az online oktatási foglalkozások nagyszerű lehetőséget kínálnak a meglévő és potenciális ügyfelek oktatására, új érdeklődők vonzására, és tekintélyének megalapozására.

A sikeres webináriumok létrehozásához először azonosítsd a szükséges területet. 

Lehet, hogy van egy új törvény, amely hatással van az iparágadra, és sok kérdés merül fel a végrehajtásával kapcsolatban.

Lehet, hogy a kínálatodnak van egy olyan aspektusa, amely úgy tűnik, hogy az ügyfelek nem értenek tisztán. Vagy talán csak szakértő betekintést szeretnél nyújtani egy releváns témában.

Bármi is legyen az, a webináriumoknak egyedi tartalmat kell biztosítaniuk, amely hozzáadott értéket jelent. 

A regisztrációhoz e-mail lista szükséges, és nagyszerű módot kínálnak új névjegyzékek létrehozására.

+1. Miért használjunk különböző típusú tartalmakat

Vannak, akik vizuálisan tanulnak, és szeretik a videókat és az infografikákat. Mások jobban szeretik, ha új információkat tanítanak nekik, és a legjobban megtartják a webináriumokból származó információkat. 

Mások azonban inkább a letölthető szövegeket részesítik előnyben, amelyeket saját idejükben át tudnak olvasni.

Ha csak egyfajta tartalmat hozol létre, akkor változatosabb megközelítéssel nem éred el a lehető legtöbb célt.

Az elfoglalt marketingszakemberek számára gyakran csábító a legkönnyebb megközelítés, de ez nem a legjobb recept a hosszú távú sikerhez.

Ehelyett határozd meg, mik a céljaid, és hogyan fogod meghatározni a sikert. Ezután ennek segítségével hozz létre egy többcsatornás tartalomtervet, amely segít elérni ezt.

Függetlenül attól, hogy melyik tartalommixet választod, a formátumtól függetlenül minden elemnek meg kell felelnie bizonyos dolgoknak:

  • Értéket kell nyújtania.
  • Népszerűsítenie kell márkát és terméket/szolgáltatást.
  • Meg kell céloznia a kívánt célközönséget.
  • Aktívan mozgatnia kell az ügyfeleket a vásárlási út mentén.
  • Megoszthatónak kell lennie.

Ne félj kísérletezni és kockázatot vállalni. Nem minden tartalom működik minden márkánál, de ha kitartó vagy, jutalmad látható lesz.

Legutóbbi bejegyzések:

Miért van szüksége a kisvállalkozásoknak marketingre

Miért van szüksége a kisvállalkozásoknak marketingre

A marketing nemcsak az üzleti siker fontos része, hanem a sikeres értékesítés alapja is.

És ha nincs eladás, a vállalkozás sajnos megszűnik.

Mi a marketing?

A „marketing” kifejezés számos különféle tevékenységet ölel fel, amelyek mind a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak értékesítéséhez kapcsolódnak. Például a reklám a legkézenfekvőbb marketing tevékenység, de egy hirdetési kampány elindítását megelőzi a fogyasztói preferenciák kutatása.

A tanulmány fő célja az, hogy megtalálja a vállalat szolgáltatásainak fogyasztói jellemzőinek és a vevők tényleges igényeinek a lehető legjobban megfelelő kapcsolatot. A szolgáltatási szint, az iroda vagy a weboldal megtervezése szintén a marketing egyik formája, mivel segítenek hangsúlyozni, hogy a szolgáltatás megfelel az ügyfél elvárásainak.

Az egyetlen dolog, ami nem marketing, egyes marketingesek szerint maga az eladás, hiszen az eladás az a marketing eredménye.

Mi a konfliktus a szokás és a marketing között

Mit csinál a legtöbb kisvállalkozó nap mint nap? 

Üzleti elképzelésük van: a legjobb termékeket kínálják a piacon, a versenyen túl működnek, és kiszolgálják azt a sok boldog és elégedett ügyfelet, akik évek óta beszélnek a cégükről. De ahelyett, hogy tervet készítenének mindezek megvalósítására, mindennap bejönnek az irodába, és keményen dolgoznak, csak arra támaszkodva, amit könnyen kezelhetnek.

Egyszerű bármilyen hirdetést olcsón megvásárolni, vagy termékeit kedvezményesen eladni, remélve, hogy a megfelelő ügyfeleket vonzza, akik értékelni fogják munkájukat, és hajlandók folyamatosan fizetni a szolgáltatásaikért.

Ezt követően arra számítanak, hogy ezek az ügyfelek ajánlani fogják barátaiknak és ismerőseiknek vállalkozásodat.

Nyilvánvaló, hogy egy vállalkozásnak képesnek kell lennie a siker megtervezésére. A kisvállalkozás tulajdonosának meg kell határoznia a célokat:

  • Mi lesz az értékesítés mozgatórugója?
  • Milyen értéket tudsz felajánlani a piacnak?
  • Milyen szintű szolgáltatást kell nyújtanod?
  • Hogyan érhetsz el minőségi szolgáltatást?
  • Mit kell tenned?
  • Hogyan fogják népszerűsíteni a szolgáltatásokat?
  • Kiket kell meghívni az együttműködésre?

Vagy hagyj mindent úgy, ahogy van, és továbbra is remélj valamit, ami könnyű és olcsó, de ebben az esetben csak bizonyos eredményekre számíthatsz. De vajon ezek az eredmények tükrözik-e a sikert, amelyet a kisvállalkozás tulajdonosa el akar érni?

Minden vállalkozásnak stratégiára van szüksége

A gyakorlatban a marketingstratégia befolyásolja a vállalkozás minden funkcióját. A vállalkozás különböző részlegeinek marketingterv alapján történő összehangolása kritikus jelentőségű a szolgáltatás minőségében tapasztalható zavarok és hiányosságok kezelésében.

Ennek eredményeként a marketing növeli a vállalkozás tényleges profitját. A marketingstratégia a kisvállalkozások tevékenységének minden területét az ismert és rejtett vevői igények kielégítésének szemléletén keresztül vizsgálja, segítve a marketingeseket a bevételszerzésben.

A marketing stratégiák olyan üzleti szempontokat ölelnek fel, mint:

  • A szolgáltatások szükségességének meghatározása a fogyasztói preferenciák kutatásával a piacon lévő hasonló termékek leghatékonyabb értékesítési modelljeinek azonosítása érdekében
  • A piacon kínált szolgáltatások fogyasztói jellemzőinek megváltoztatása vagy újak létrehozása a vásárlók valós igényeinek megfelelően
  • Annak meghatározása, hogyan lehet a legjobban vonzani a potenciális ügyfeleket azáltal, hogy tájékoztatod őket a termékeidről, és meggyőzöd őket a szolgáltatások vásárlásáról
  • Hirdetési kampányok létrehozása a potenciális ügyfelek elérésének leghatékonyabb módjára épülve
  • Az ügyfélkapcsolatok fenntartása utólagos promóciók és hűségprogramok révén

Leegyszerűsíti a termékfejlesztési folyamatot

A marketingstratégia segíti a kisvállalkozásokat olyan új szolgáltatások létrehozásában, amelyek a lehető legnagyobb eséllyel profitálhatnak. A marketingtervezés ugyanis piackutatással kezdődik, figyelembe véve az optimális célpiac igényeit.

A keresletre és a trendekre vonatkozó információk felhasználásával meghatározhatod, hogy az ügyfelek mit szeretnének és mire számíthatnak. Így megkülönböztetheted saját termékedet a versenytársak szolgáltatásaitól, és megszerezheted a fogyasztók bizalmát és hatékony keresletét.

A marketing segít meghatározni a legjobb árakat

A marketingstratégia része a vállalat szolgáltatásainak tisztességes árának megállapítása a piackutatásból nyert információk alapján. Ha megtudtad, hogy az ügyfelek kiváló minőségű, magas szintű terméket akarnak, az ár stratégia előírhatja, hogy a vállalat magas áron értékesítse a szolgáltatásokat, amelyek vélt elitértéket teremtenek.

Ha a megcélzott vásárló szándékosan akar alkudni és hajlandó többet vásárolni alacsonyabb árakon, akkor a vállalat ár stratégiájának tartalmaznia kell a kedvezményeket és a további preferenciákat.

A marketing jobb termékelosztást eredményez

Miután egy kisvállalkozás elhelyezte termékét a célpiacán, a vállalkozás tulajdonosa képes lesz olyan hatékony értékesítési csatornákat kiválasztani, amelyek maximalizálják a vállalat eredményét. A marketing hatékonyságát az ügyfélkör mély megértése határozza meg.

A fiatalok előnyben részesítik az online árusítást kártyás fizetéssel egy online áruházban. Az idősebb ügyfelek inkább a közvetlen kommunikációt részesítik előnyben, ezért irodát és front office személyzetet igényelnek. Például a vendéglátóiparban gyakran forgalmazó szolgáltatásaihoz kell folyamodni.

Ezt diktálja, hogy a potenciális vásárlók földrajzát nagyon széles körben kell lefedni.

A marketing építi a kommunikációt

Minél többet kell elérned a potenciális fogyasztókból, annál több kommunikációs csatornát kell használni. Stratégia nélkül a reklámpénzt valószínűleg pazarolják. Tudnia kell, hogy melyik médiaügyfelek részesítik előnyben, mikor célszerű reklámkiadványokat készíteni stb.

Versenyelőny marketing stratégia alkalmazásával

A stratégiai üzleti menedzsment olyan fogalom, amely magában foglalja a vállalkozás marketing, szolgáltatási, értékesítési és pénzügyi céljait. A stratégiai marketingterv megértése azt jelenti, hogy megértsük, mit várunk el a vállalat tevékenységétől, és hogyan lehet a kitűzött célok felé haladni.

Ha egy vállalatnak stratégiai marketing terve van, akkor szervezeti egységei és alkalmazottai jobban együttműködhetnek egymással, mert mindannyian ugyanazon a feladaton dolgoznak, amelyet mindenki ért.

A marketing és a koronavírus. Hogyan kezelik a válságot a marketingesek?

A marketing és a koronavírus. Hogyan kezelik a válságot a marketingesek?

Nem mindenkinek van olyan szerencséje a járványban, mint a maszkkészítőknek, az élelmiszer-szállító cégeknek.

Az offline vállalkozásnak döntenie kellett: vagy gyorsan áthelyezi az összes munkát online, vagy keményen megáll.

De csak az interneten való megjelenés nem elég: meg kell értenie, mit csinál, és a marketing a koronavírus hatására gyorsan változik.

Beszéltünk marketingszakemberekkel arról, hogy mi történik a kontextuális hirdetésekkel, a SEO-val, az azonnali üzenetküldőkkel, az e-mailes hírlevelekkel és a közösségi médiával.

Most pedig tanulni fogsz: hogyan változik a kereslet szerkezete ezekben a csatornákban, hogyan működj velük most, lehetséges-e a marketing szüneteltetése a vállalat károsítása nélkül? milyen munkára jobb pénzt költeni, még akkor is, ha a pénz nem elég.   És azt is – hogy maguk a marketingesek hogyan építették fel munkájukat az önelszigetelődést körülményei között.   Tartalom PPC marketing a koronavírus korában SEO a koronavírussal szemben Messenger marketing és koronavírus SMM marketing a koronavírus korában E-mail marketing a koronavírus időszakában A marketing és a koronavírus. Üzleti tippek PPC marketing a koronavírus korában Milyen változások láthatók jól a PPC-ben és annak teljesítményében? A lehető legtöbbet összefoglalva, a kontextusban a tendencia a következő: a kereslet csökkenése miatt általában a kereslet csökkenése látható, és a keresési hirdetések nagyon csökkentek. Korábban a PPC-ben a keresés és a termékhirdetés volt az értékesítés fő forrása – az emberek keresnek valamit a keresésben, hirdetéseket látnak, vásárolnak. A CCM mindig is segédeszköz volt – a kereslet kialakítása, a márka, a remarketing. A trend már kissé visszatér, de ha megnézzük a karantén utolsó hónapját, akkor a kereslet nagyon visszaesett, minden elsüllyedt a keresésben. Éppen ellenkezőleg, nőtt a CCM-ben. És hosszú ideig a szalaghirdetések és videók váltak a hirdetések forgalmának fő forrásává. Ennek oka az a tény, hogy az emberek torrenteket, streaming szolgáltatásokat használnak, filmeket, sorozatokat, tanfolyamokat néznek, és mindenhol vannak szalaghirdetések. Hosszú évek óta először vált a CCM gyakorlat a kontextus elsődleges forrásává szinte minden fülkében. Ha konverziókról beszélünk, akkor a legtöbb esetben ez kissé visszaesett. Még azt is mondhatnám, hogy a megtérülés nem esett, hanem elhúzódott. Korábban az a személy, aki reklámozásból érkezett, egyszerre vásárolt egyszerű terméket, és néhány esetben összetettebbet. Ez a tölcsér meghosszabbodott, több érintésre van szükség, több embert melegítenek fel. Még fontosabbá vált az e-mailekkel való munka, a csevegőrobotok és a kommunikáció fenntartása más hirdetési csatornákkal. Ha valamelyik vállalkozásban a döntéshozatali időszak 3-4 napos volt, akkor akár 2-3 hétre is megnőhet. Feltételezem, hogy ez a vásárlóerő csökkenésének egyik oldalának tudható be, mert sok ember nyaral vagy munka nélküli. Akinek van pénze, nem siet elkölteni, mert nem teljesen világos, mi lesz holnap. Még azok is elkezdtek kevesebbet vásárolni, akiket valami érdekel és valamit keresnek. Hogyan kezeled a helyzetet? A remarketinget használja annak elkerülésére, hogy elveszítse azokat az ügyfeleket, akik most érkeznek, de még nem állnak készen a vásárlásra? Beleértve a remarketinget, valamint a kommunikációs csatornák összekapcsolását. Sok olyan ügyfél, aki korábban kijelentette, hogy nincs szüksége e-mail kampányokra, közösségi hálózatokra, mindezt összekapcsolja, mert meg kell tartaniuk az ügyfeleket.

E-mail marketing automatizálása

Aktivált levelek beállítása A reklámozáshoz sokan csökkentették költségvetésüket, csak a legtöbb konverziós kérelmet hagyták meg, vagy szűkítették a szolgáltatások körét. Ez megint csak magukhoz az üzleti folyamatokhoz kapcsolódik. Néhány vállalat jelenleg nem tudja eladni szolgáltatásainak vagy termékeinek teljes skáláját. Egyik ügyfelünk, aki injekciókat árusít a szépségipar számára, mindent Olaszországból hoz. Nyilvánvaló, hogy most nem tudnak eladni semmit, és átálltak a kozmetikusok képzésére, és a többit csökkentették. Sok vállalkozásnál ez a helyzet. Sok ember, aki offline üzleti tevékenységet folytatott, online folytatja tevékenységét. Néhány természetesen sajnos teljesen bezárt. A reklám nagymértékben csökken, emiatt a reklámverseny is csökken. A kattintás olcsóbbá válik. És ha készen áll arra, hogy ezzel a hosszú átalakítással dolgozzon, készen áll arra, hogy fogadja azokat a leadeket, amelyekkel együtt kell dolgoznia – most olcsóbban juthat hozzájuk, mint korábban. A válság mindenekelőtt lehetőség, csak meg kell látnia őket. Ha olyan rést választ, amely offline állapotban van és jelentősen csökken, akkor az ügyfelek többsége bezárult vagy szűkült. És ha az ügyfél megtalálja a hasznát ebben a helyzetben annak érdekében, hogy újra formázhassa és folytathassa a munkát a cégben, akkor számára ez most lehetőség olcsó ügyfelek megszerzésére. De hosszabb lesz a döntéshozatali ciklus, mert ezeket az ügyfeleket még fel kell melegíteni. Elvileg szinte bármilyen résen megtalálhatja, hogyan kell ilyen helyzetben dolgozni, ha úgy kívánja. Ahol erre a vállalkozások nem állnak készen – megcsontosodva, esetlenül – számukra ez válság. Például van egy ügyfelünk – egy elit magán óvoda. Tilos volt dolgozniuk, zárva vannak. Az első dolog az volt, hogy éttermet kínáltak a konyhájukból – megrendelésre átalakítva. Vannak oktatóik, pszichológusaik – egy teljes személyzet, és vannak külvárosi ügyfeleik. Felajánlották, hogy tanárokat vesznek fel dajkákként, és ez nagyon népszerű szolgáltatássá vált. Mit mondana, mi a legfontosabb a PPC számára most? Mit hagyjon, mi nélkül lehetetlen? Nehéz egyetemes tanácsokat adni, túlságosan függ a projekt sajátosságaitól. Ha valamire van igény, akkor a keresésben el kell hagynia a témával kapcsolatos fő kérdéseket. Ha valami nem túl népszerű és keresett, akkor érdemes elhagyni a közösségi hálózatokon vagy a KMS-en, például elindítani egy vezető űrlapot a Facebookon. A PPC-ben nincs olyan, hogy a hirdetéseket nem lehet leállítani. Attól függ, hogy a vállalkozás készen áll-e arra, hogy ügyfelek nélkül maradjon. Például van egy kliensünk, aki napelemeket telepít. Most már fizikailag nem tudnak dolgozni, és szolgálatban maradtak, de a reklámot – minimális szinten – azért hagyták, hogy későbbre rögzítsék a jelentkezéseket. Ha a vállalkozás elvileg jelenleg nem működik, akkor nem jelent problémát a reklám leállítása. Hogyan spórolhatunk a kontextuson? Használjon automatikus optimalizálást a hirdetési rendszerekben? Gyakori hiba a kontextusban, amikor a keresést nézzük – a reklám négy sora van, és mindenki az első akar lenni. Valójában a második vagy a harmadik pozícióba kerülhet, és sokkal kevesebbet fizethet, csak olyan jó minőségű hirdetéseket kell írni, amelyek vonzzák az ügyfél figyelmét. Ráadásul vannak nem szabványos célzási módszerek, például érdeklődés szerinti keresésre. Íme egy példa – közvetett jelek alapján választottunk ki egy közönséget, és háromszor csökkentettük az átlagos CPC-t. Ugyanakkor a CTR mutató megduplázódott – 0,19% -ról 0,40% -ra. Figyelembe véve a szolgáltatások sajátosságait – alternatív energia, napenergia erőművek magánházak számára, ezek nagyon jó értékek. Ha optimalizálásról beszélünk, akkor csak a takarékosság kedvéért nem javasolnám az automatikus eszközök használatát. Ritka kivételekkel, mint például az automatikus szabályok – például egy korrekció beállításához, hogy ha a tegnapi eredmények szerint a hirdetés a második helyen áll, akkor csökkentse az ajánlatot. A takarékosság érdekében nem tanácsolom az automatikus eszközök használatát, ritka kivételekkel, mint például az automatikus szabályok. Az automatizálás hosszú távon jól fog működni, és ezeknek a rendszereknek a tanulása időbe telik. Ha korábban nem használták őket, akkor csak 30 napra van szükségük a képzéshez. Ezért most lényegtelen – eleinte a költségvetés éppen ellenkezőleg, nőni fog, és ennek eredményeként egy-két hónap múlva az ügyfél költségei csak csökkennek. Ha a cél a gyors megtakarítás, akkor jobb, ha több időt töltesz, és mindent manuálisan csinálsz, amennyire csak lehetséges. Természetesen, ha van egy boltja, ahol 30 millió tétel van, akkor az automatizálás elkerülhetetlen. De ha kis üzletről van szó, akkor sokkal hatékonyabb lesz kézzel. Ha pedig a szemantika kicsi, akkor nem sok kulcsszó szerepel a reklámban – az egyes kulcsszavakhoz kézzel kell regisztrálnia a hirdetéseit. Ne vezessen mindenkit a katalógusba, ahol az emberek önállóan választják ki a termékeket, hanem minden kérést a megfelelő szűrőhöz vezetnek. Ez természetesen automatizálható, de nem ismerek olyan rendszereket, amelyek ugyanolyan tökéletesen csinálnák, mint egy ember. Hogyan kezeled az önelszigetelést és a szorongást – vannak olyan tevékenységek vagy hobbik, amelyek segítenek elterelni a figyelmedet? Iskolai éveim óta először regisztráltam online játékokba – pszichológiai megkönnyebbülés. Netflix előfizetésem van, továbbképzési tanfolyamokon veszek részt. Elvileg otthon érzem jól magam, mindezt normálisan el tudom viselni. Nehéz volt áttérni a távmunkára a csapattal? Eleinte kicsit nehezebb volt a kommunikációt kialakítani, mert csak bemész az irodába, és nem tudsz kérdezni. Egy-két hétig megszokhattuk, csökkent a munka hatékonysága, de most mindenki hozzászokott a távmunkához. Hogyan változik a PPC marketing a koronavírus időszakában Milyen változások láthatók jól a kontextusban történő reklámozásban és annak hatékonyságában? Felfelé vagy lefelé haladnak a mutatók – forgalom, kattintások, konverziók? Átlagosan a hirdetési teljesítmény romlott a karantén első hetében. Ez az előző időszak nagy számú megrendelés-hozamára és a törölt tranzakciók százalékos növekedésére került. A második héten a mutatók javulni kezdtek, és kezdtek visszatérni korábbi szintjükre. A kereslet 20-25% -kal csökkent. A CPC 5% -kal csökkent. Ugyanakkor megnőttek a konverziók – az emberek többet vásárolnak az interneten. Három fő mutató az egész időszakra: Forgalom (igény). Miután végigvettem az összes témámat, azt mondhatom, hogy átlagosan 20-25% -kal csökkent a kereslet. Semleges témákra összpontosítottam: a szezonalitás minimális változásával ebben az időszakban, és azokra, amelyeket a koronavírus érintett a legkevésbé (kézbesítési szolgáltatások és utazási irodák nélkül). Kattintásonkénti költség. Most arra a következtetésre juthatok, hogy az aukció kissé lehűlt, és a CPC csökkent, a lehívás 5% -os szinten van. Igen, kevesebb a keresési lekérdezés, ezért megnőtt a verseny a felhasználóért. De a piacon is kevesebb szereplő van, a többiek pedig csökkentik az étvágyukat, bár egyesek éppen ellenkezőleg, aktívabbak lettek. Átalakítás. De ez a szám nőtt. Néhány ember, aki az interneten választ, majd offline vásárlásra indul, azonnal online vásárolni kezdett. Itt nem tudok objektív következtetést levonni az átlagos mutatók változásáról, mivel a karantén kezdete óta számos projektnél azonnal megváltoztattam a menedzsment stratégiáját. De a projektek többsége történelmi rekordokat dönt a bevételek vagy a konverziók száma tekintetében. És ez változatlan, vagy akár csökkentett költségvetéssel rendelkezik a korábbi időszakokhoz képest. De azt is érdemes megjegyezni, hogy sok helyen az átlagos ellenőrzés erősen csökkent. Hogyan alkalmazkodik a helyzethez? A karantén előtt pedig a kedvenc automatikus stratégiáim a Google Ads szolgáltatásban a cél-megtérülés és a cél-CPA voltak. A karantén kezdetével, mivel az offline kapcsolat megszűnt, a legtöbb keresési hirdetési kampányban rájuk váltottam. Ezen automatikus stratégiák megfelelő kezelésével maximális eredményt érhet el. És itt sok szakember és ügyfél téved, amikor azt mondják, hogy az automatikus stratégiák önmagukban működnek, és a legfontosabb egy kampány felállítása és létrehozása. Szüksége van a napi megfigyelésre, elemzésre, a következtetések rövid időn belüli levonásának képességére, és ami a legfontosabb – a helyes döntések meghozatalára. Ismételten előfordultak olyan esetek, amikor néhány pontos kiigazítás + 100% -ot vagy + 200% -ot adott ugyanannak a kiadásnak a jövedelméhez. Ez különösen igaz a karantén összefüggésében. Jelentősen csökkent a reklám- és videóaktivitás, és lehetőség szerint újra elosztották a forrásokat a keresési és a reklámkampányok kereskedelmére. A médiaaktivitást csak akkor fokozták, ha az ügyfélnek valóban volt USP-je, amire a versenytársaknak akkoriban még nem volt. A legtöbb projekt esetében a lehető legmagasabb hatékonyságot tűzték ki célul itt és most, mivel esetükben a holnap nem biztos, hogy nagy veszteségekkel jár. Itt inkább az ügyféllel szinkronizáltam, hogy megértsem a jelenlegi helyzetet és képességeit. Aztán rugalmasan kezelte a napi kiadásokat. A tervezett havi költségvetések háttérbe szorultak. A karantén kezdetének körülményei között rendszeresen figyelemmel kell kísérni az eredményeket és gyorsan meg kell hozni a döntéseket. Érdemes-e teljesen leállítani a kontextussal végzett munkát, és milyen esetekben? Ha nem, akkor hogyan lehetne minimális károkkal csökkenteni a kontextuális hirdetések költségvetését? A kontextus szerinti reklámmal való munkát csak vészhelyzet esetén lehet abbahagyni, amikor az árukészlet megszűnt, a termelés leállt, vagy nincs mód az áru kiszállítására (bár ilyen körülmények között viszonylag sikeresen kellett dolgoznunk). A legtöbb projektnek költségvetést kellett csökkentenie. És itt nem javasolnám a kevésbé hatékony hirdetési kampányok, hirdetéscsoportok, kulcsok letiltását vagy egyszerűen egy hirdetési kampány költségkeretének csökkentését. A következőket ajánlom: Ne használja a „Maximális kattintásszám” automatikus stratégiát, mivel az egyáltalán nem kapcsolódik a jövedelemhez és a konverziókhoz. Célszerű, hogy ne használja a „Maximális konverziók” és a „Maximális konverziós érték” elemeket, mert ezek hatékonysága alacsonyabb, mint a „Cél ROI” és a „Cél CPA”. Ha mégis úgy döntött, hogy alkalmazza őket, akkor csökkentse a hirdetési kampány napi költségkeretét a szükséges szintre. Ha kézi ajánlattételt használ, akkor először az ajánlatokat kell csökkentenie, nem pedig a hirdetési kampány napi költségkeretét. Csökkentse a cél-CPA értéket a cél-CPA automatikus stratégiához. Növelje meg a megtérülés megtérülését a megcélzott ROI automatikus stratégiájához. Kerülje el vagy minimalizálja a költségkeret miatt elveszett megjelenítéseket. Ha továbbra is nagy, akkor ez azt jelenti, hogy nem dolgozott ki eléggé 3-5 pontot. Hogyan készülsz ki a válságból? Van-e olyan terve az ügyfelekkel kapcsolatban, amelyeken a karantén feloldásakor elkezd dolgozni? Az offline üzletekkel rendelkező ügyfelek számára a médiatevékenység folytatását tervezem, de egy frissített rövid távú stratégiával a régi már nem fog jól működni. A többi projekt esetében azt tervezem, hogy fokozatosan visszatérek a karantén előtti munkatervhez. A tervek szerint növelni kell az online részarányt a teljes értékesítésben, összehasonlítva a karantén előtti időszakkal. Mivel a közönség, amely nem használta az internetet, kénytelen volt ezt elkezdeni, és ennek egy bizonyos része részben vagy véglegesen az online értékesítésbe kerül kényelem vagy szokás miatt. A közönség többi része növeli online vásárlásaikat. De nem minden olyan jó az interneten. A karantén okozta válság miatt a lakosság jövedelme és így vásárlóereje jelentősen csökkent. Az általános értékesítés jelentősen csökken. Az offline üzletek megnyitása után az online jövedelmezőség és az átváltási arány is csökken. Korábban a kontextuális reklámozás területén nem volt ilyen időszak. Itt úttörőnek kell lenned, ezért messzemenő stratégiákat létrehozni nem érdemes, inkább a helyzetnek megfelelően kell cselekedned. Az utolsó kérdés nem a munkáról, hanem az életről szól. Hogyan kezeled az önelszigetelést és a szorongást? Vannak olyan tevékenységek vagy hobbik, amelyek segítenek elterelni a figyelmét? Szerintem itt minden nagyon egyedi. Magam számára úgy döntöttem, hogy a lehető legtöbbet mozgósítom a válság időszakában, és megpróbálom a kollégáimat is erre ösztönözni. Kijutni ezek után, nemcsak minimális veszteségekkel, hanem lehetséges akvizíciókkal is. Este  20:25-kor írom ezt. A munkaterhelés körülbelül 50% -kal nőtt, de ezt kompenzálom azzal, hogy fő hobbim a munka. Ebben a helyzetben könnyebb így élni, és az eredmény jobb. A szorongás elmúlt. A koronavírusról szóló hír már elfáradt. Kicsit aggódik a bizonytalanság azzal kapcsolatban, hogy globális életünk hogyan változik globálisan az elkövetkező egy-két évben. Kiegyenlítem az élő kommunikáció hiányát a munka közbeni és a munkaidőn kívüli kommunikációval, valamint az emberi kommunikációval. Tévéműsorok, filmek, könyvek, Youtube – mint korábban, csak kicsit gyakrabban. Ki kell találnunk, hogyan lehet növelni a fizikai aktivitást. Úgy gondolom, hogy minden válság vagy karantén jó alkalom arra, hogy kihívást tegyen magának. És nézze meg, mit ér és mire képes valójában. Ez egyfajta lakmuszpróba mindegyik szakmai és emberi tulajdonságainak meghatározására. SEO a koronavírussal szemben Hogy áll a SEO? A legtöbb esetben csökken az organikus forgalom. Sőt, a pozíciókat tekintve lehet, hogy a webhely jól jár, de a forgalom drámaian csökken. Kevesebb a kereslet a SEO iránt, de ez ismét a terméktől függ. A forgalom mindenben csökken az üzleti szolgáltatásokkal kapcsolatban – ha például bútorokról van szó, akkor a kereslet nem sokat esett. Ami a népességet illeti, valahol nő, de a réstől függ. Általában kevesebb a kérés. Ennek következtében a helyek megereszkedtek a forgalomban, még akkor is, ha pozícióik növekedtek. Mit mondana, mi a legfontosabb SEO jelenleg? Lehetséges-e teljesen leállítani a munkát? A SEO munka egy-két hónapos leállítása semmit sem fog eredményezni. A SEO-ban a késleltetett hatás, ellentétben a kontextussal – abbahagyja a munkát és tovább növekszik, és csak ezután kezd zuhanni. Ha most abbahagyja, a hatás később lesz, amikor a karantén véget ér. Tavaly volt egy ügyfelünknél. Sokat csökkentette a költségvetést, mert havi 20% -os folyamatos növekedés volt tapasztalható, ellentétben az ajánlásunkkal, miszerint lesz esés. Néhány hónapon át tehetetlenséggel tovább nőtt, majd eljött az ősz – a bútoripar szezonja, és zuhanni kezdett, és csak most egyenlít a tavalyi szintre. Ha az üzlet továbbra is működik, és ügyfelekre van most szükség, akkor a reklám nem állítható le. Akkor hogyan lehet spórolni a SEO munkáján? Vannak ingyenes oldalak, könyvtárak, ahová ingyen eljuthat, és ingyenes linkeket tehet fel, jó cikkeket írhat oda. Ha nincs pénz, akkor a költségvetés jó része így optimalizálható. Ha a vállalat nem tartalommal dolgozik, akkor negatív irányba eshet. A tartalom sokat segíthet a SEO-ban, és sokkal olcsóbb, mint a linkek vásárlása és a technikai optimalizálás. Ha a webhelyet soha nem népszerűsítették, nem volt audit, és sok hiba van a kódban, akkor egyetlen link sem segít. Ha korábban már dolgozott az oldallal, és most csak csökkentenie kell a költségvetést, akkor kevesebb linket vásárolhat, vagy olcsóbb és ingyenes forrásokat kereshet. Fordítson nagyobb figyelmet a tartalomra – új cikkek közzétételével több kulcsszót és további keresési lekérdezést fed le. Például, ha laptopokat árul, akkor írja be a következőket: „Hogyan tisztítsuk meg a laptopot”, „Hogyan válasszunk laptopot a játékokhoz” stb. Egy személy információt keres – bekerül egy cikkbe, tanácsokat olvas, feliratkozhat egy hírlevélre, közösségi hálózatokra, törzsvásárlójává válik. Így jelentősen csökkentheti SEO költségkeretét. Vagyis azoknak a kisvállalkozásoknak a tulajdonosai számára, akik „egy mindenkiért” – maguk hirdetést hoznak létre és szövegeket írnak -, ha most nincs pénz és kevés megrendelés, akkor jobb erre koncentrálni: szövegeket írni, weboldallal dolgozni? Programozó nélkül nem lehet a weboldal minőségére koncentrálni – költségvetés szükséges a programozó számára. Ha van időd, elkezdhetsz cikkeket írni, ehhez kapcsolhatod a menedzsereket, ha most nincs értékesítés. Keressen különféle hivatkozási forrásokat. Ha túllép a kontextuson és a SEO-n, és általában a marketinget választja, akkor az affiliate rendszer nagyon jól működik. Olyan partnereket kell keresnie, akik hasonló kategóriákban dolgoznak, de nem versenyeznek veled. Bármely vállalkozásban találhat partnereket, akik hajlandók megosztani közönségüket. Számos webhely tárolja a partnerek ajánlatát – ez a linkek és az ügyfelek megszerzésének forrása is. Szoktunk szokásos eszközökben gondolkodni – például e-mail, SEO, SMM , PPC. De a valóságban a marketing sokkal szélesebb, sok hely van a kreativitás számára. Túllépnünk kell ezen eszközökön, alternatív utakat kell keresnünk. Most, amikor szűkös a költségvetés, itt az ideje kitalálni, hogyan lehet ingyenes vagy minimális költségkerettel szerezni az ügyfeleket. Milyen változásokat lát most a SEO-ban? Van-e átlagosan dinamika, vagy erősen függ az ügyfelek tevékenységi körétől? Ha a webhelyek szempontjából beszélünk arról, hogy a SEO hogyan működik számukra a válságban lévő ügyfelek vonzásának csatornájaként, akkor itt minden nagyban függ attól, hogy a vállalat szolgáltatást nyújt-e vagy árut ad el. A termékterületeken 20–80% -os növekedést tapasztalunk (a réstől függően) és 15–30% -kal – az alkalmazások konverziós arányának növekedését. De a válság negatív hatással volt a szolgáltató oldalakra a keresési forgalom szempontjából. Nem minden vállalkozásnál, de a legtöbbnél. Láttam a legnagyobb csökkenést a keresési forgalomban az utazási iparban (57% -os csökkenést), a legnagyobb növekedést pedig az élelmiszer-szállítás és a futárszolgálatok terén. De globálisan nőtt a keresési forgalom. Karantén körülmények között az emberek kénytelenek online vásárolni. Hogyan alkalmazkodik a helyzethez, elsajátított-e néhány új megközelítést, új eszközt? Ez befolyásolta az eredményeket? Mit tanácsolsz más marketingeseknek? Számos egyedi ajánlatot dolgoztunk ki ügyfeleink számára, amelyek segítenek az üzleti életben a karantén ideje alatt.  A SEO promóción kívül az ólomképzés további forrásaként összekapcsoljuk az ár aggregátorokat. Az információs tartalomra kezdtünk összpontosítani, különösen azokban a vállalkozásokban, ahol csökkent a kereslet. Így közönségeket alakítunk ki a célközeli információs kérelmekhez, amelyeket a karantén lejárta után alkalmazásokká alakítunk át. Például egy utazási iroda számára írhat egy sor anyagot, „hol pihenhet ősszel”. Más marketingszakembereknek elsősorban azt szeretném tanácsolni, hogy javítsák az ügyfélszolgálatukat, és tegyenek maximális figyelmet az ügyfelekkel szemben. Ilyen helyzetben, mint most, még senki nem volt. Ne hagyja egyedül az ügyfeleit vele. Ha úgy látja, hogy az ügyfelek számára más leadgeneráló csatornákról lehet megrendeléseket vonzani, mindenképpen ajánljon fel és segítsen annak megvalósításában. Mikor kellene abbahagynia a SEO-val való munkát? Ha nem, akkor milyen munkát kell hagyni? Talán van néhány ingyenes SEO promóciós módszer, amelyet használ? Erősen nem ajánlom a SEO leállítását – ennek a csatornának kumulatív hatása van. És ha abbahagyja, akkor a versenytársak megkerülik, és a kezdetektől fogva el kell kezdenie. Ha nem lehetséges az optimális költségvetés megtartása, akkor azonnali kiigazításokat végezhet a kiadási oldalon De mindez külön-külön, egy SEO szakember ajánlására. Ezenkívül a SEO keretein belül vannak olyan feladatok, amelyeket saját maga is elvégezhet, ezzel spórolva a költségvetését. Például felajánljuk ügyfeleinknek, akiknek több szabadidejük van a karanténban, hogy szakértő cikkeket írhassanak. Hogyan készülsz ki a válságból? Terveznek-e olyan ügyfeleket a SEO-val kapcsolatban, amelyeket a karantén feloldásakor kezd el kidolgozni? A karantén ideje alatt sok vállalat rájött, hogy be kell lépniük az online piacra. És ha most többnyire gyors eredményeket nyújtó szolgáltatásokért (célzott reklám) keresnek bennünket, akkor karantén után ezek a vállalatok a SEO-ba fognak fektetni, mint a legígéretesebb csatornába a potenciális ügyfelek megszerzéséhez. Készen állunk erre, és már most elkezdünk személyes stratégiákat készíteni ügyfeleink számára, hogy elkezdhessék a SEO-t. Eleinte, mint mindenki más, nehéz volt alkalmazkodni az új körülményekhez. A karantén továbbra is korlátozás. És mindenki boldogtalan, ha valamiben korlátozott. De ahogy rájöttem, miért van erre szükség, kezdtem természetesnek venni. A szabadidő tekintetében az a paradoxon, hogy kevesebb lett. Magam is meglepődtem, de valójában sokkal többet kezdtem dolgozni otthon. De amikor van egy szabad percem, a családommal töltök időt, szakirodalmat olvasok. Vagy csinálom a közösségi hálóimat. Messenger marketing és koronavírus Milyen változások láthatók a különböző területeken működő hírvivőkben? Csökken a kereslet? Kényszerű bezárás következtében néhány vállalkozás nem engedhette meg magának, hogy marketing költségvetését azonos szinten tartsa. Ennek megfelelően egyesek felfüggesztették a munkát a hírvivőkkel, valamint bármely más vezető generációs csatornával. Ennek oka nem is az, hogy a cégeknek nincs pénze. De az is, hogy a karantén idejére történő bezárás miatt nincs mit eladni, ha az üzlet offline szolgáltatásokkal van kapcsolatban. Azokban a projektjeimben, amelyeket nem zártak le, semmi sem változott sokat. Hogyan alkalmazkodik a koronavírus és a válság helyzetéhez? Ebben a részben minden releváns marad. Ha van rá módod, akkor talán itt az ideje elkezdeni az automatizálást, és például akár részben is cserélni a menedzsereket chatbotokra. Ez természetesen nem teljes értékű csere, hanem egy apró lépés az egyszerűsítés és a beépített automatizált rendszer miatt fokozott hatékonyság felé. Fedezze fel a chatbotot Építsen automatikus értékesítési csatornákat, és válaszoljon a felhasználók kérdéseire chatbottal. Hozzon létre egy csevegőrobotot Az előfizetők vonzása szintén fontos. Akinek nagyobb a bázisa, abban könnyebb lesz ebben a helyzetben. Építhet egy hosszú távú tölcsért, és kapcsolatban maradhat a bázissal, és eladhatja neki, bármi is történjen. Tehát azoknak, akik korábban még nem foglalkoztak az azonnali üzenetküldőkkel, itt az ideje összekapcsolni őket, és elkezdeni egy adatbázis építését. Éppen egy olyan szolgáltatást kínálunk, amelynek célja a probléma megoldása. Érdemes-e teljesen leállítani a futárok tevékenységét, ha a társaság nagyon szűkös a pénzzel? Ha nem, akkor hogyan lehet csökkenteni a csatorna költségvetését minimális károkkal? A lead létrehozása, a forgalom és a konverziók tekintetében minden ugyanaz, mint a célzott hirdetésekben és más leadgen csatornákban. Ha az üzlet bezárt, akkor nincs értelme forró ólom-okat generálni. De maguk a hírvivők különböző módon használhatók. Például egy tölcsérnek nem kell gyorsan eladni. Hosszú és hosszú munka lehet bevonni, bemelegíteni, együttműködni nemcsak a potenciális ügyfelekkel, hanem a meglévő ügyfelekkel is. Van értelme fenntartani egy ilyen tölcsért, függetlenül attól, hogy a vállalkozás most működik-e vagy sem. Amikor a cég újra kinyitja kapuit, képes lesz eladni ugyanazoknak az embereknek – senki sem feledkezett meg róluk, kommunikáltak és fenntartották a kapcsolatokat ebben az egész időszakban – ez fontos. Nem javaslom a munka leállítását az azonnali üzenetküldőknél – mi értelme van, ha chatbot fut ott. De ha a rendszer kiépített és tökéletesített, és a vállalkozás leáll, költségvetés-csökkentésként felfüggesztheti a vállalkozóval folytatott munkát. Ebben a helyzetben ez egy normális döntés. Ha egy vállalat úgy van konfigurálva, hogy futárszolgálattal dolgozzon, akkor továbbra is fogadhatja az előfizetőket – támogatás nélkül is, még felfüggesztett hirdetési kampányok módjában is. Van-e olyan terve, amelyen a karantén feloldásakor elkezd dolgozni? Nem tudni, mikor szüntetik meg a karantént, és általában mi fog történni ezen a ponton. A felszínen maradás érdekében újjáépítjük magunkat más ügyfeleknek, akik továbbra is dolgoznak. Ha minden jól megy velük, akkor nincs értelme karantén után elszakadni és újakat keresni. Hogyan kezeled az önelszigetelést? Mi segít elterelni a figyelmét? Félelmetes kérdés. Minden vállalkozás és hobbi végtelen munkakörré változott. Az egyetlen dolog, amit tettem, abbahagytam a zavaró hírek, értesítések és bejegyzések olvasását. Leiratkoztam mindenről, ami megzavarta a belső békémet, és az aktuális ügyekre összpontosítottam. Most normális munkakörülményeim között élek, mintha mi sem történt volna. Lehet, hogy nem helyes, de legalábbis produktív. Nagyon szeretnék kimenni, valahova. Nem vagyok nagyon elégedett azzal, hogy otthon kell maradnom, de ez adott, semmit nem tehetsz ellene. SMM marketing a koronavírus korában Mi a dinamika az SMM marketingben a koronavírus időszakában a különböző iparágakban? Hol jó, hol rossz? Ügynökségünk Magyarország egész területén ügyfelekkel dolgozik, sok B2B van, vannak B2C-k is. Minden rossz azok számára, akiket érintett az offline bukása. Ha az offline állapot bezárt, akkor az egész vállalat leállt, és az SMM is. Például valahogy maguk kezelik a fiókot, csak valamilyen tartalmi tevékenységre van elég erejük. És a reklám szerint senki sem jön hozzájuk, és nem tudnak dolgozni, és nem is hirdetnek. Azok, akiket eltiltottak a munkától, és akik nem fogadhatnak ügyfeleket az irodában, szinte nullára csökkentették a közösségi hálózatokon és más forrásokban történő hirdetést. És valaki éppen ellenkezőleg, növelte. Milyen változások vannak a karanténidő alatt folytatódó kampányok forgalmában? Egyes kampányokban megnőtt a forgalom, de ez annak köszönhető, hogy az aukció ingyenes lett. Ezenkívül a Facebook jelenlegi kattintásonkénti költsége többször csökkent – egyszerűen azért, mert sok versenytárs távozott. Az ár csökken, a kattintások száma nő és a forgalom ennek megfelelően növekszik. Általában valahol nőtt, valahol csökkent. Most minden attól a területtől függ, ahol dolgozik. Ha elég fájdalommentesen tudja formázni magát online, akkor a csökkentések minimálisak lesznek, növekedés lesz. Vannak-e olyan lépések, amelyeket az ügyfelek számára tesz a helyzet kapcsán? Adaptáltad a formátumokat, teszteltél valami újat? A közösségi hálózatok nem találtak ki valami alapvetően újat a reklámozásban, az eszközök változatlanok maradtak. Mindig aktívan támaszkodtunk az elemzésekre, minden hirdetési kampányt felülvizsgáltunk és teszteket végeztünk. Most a megközelítés ugyanaz maradt. Hogyan kezeljük a tartalmat most? Érdemes kevesebbet vagy többet posztolni, és érdemes-e felbuzdulni a helyzetre? A karantén és az elszigeteltség kezdetén voltak stratégiák a tartalom felzárkóztatására – az emberek otthon maradnak, voltak olyan fröccsenések, amelyeket az emberek többet olvastak. Általában jobb, ha nem csökkenti a bejegyzések számát, és jobb minőséget nyújt. Ha a hirdetési költségkerete alacsonyabb, akkor koncentráljon a tartalomra. Az SMM kevésbé a közvetlen értékesítésről szól, inkább a kapcsolat kiépítéséről a felhasználó és a márka között, és ebben a tartalom játszik elsődleges szerepet. Ha elveszíti a tartalmat, akkor a kapcsolat megszakad. Ha kerüli a koronavírusról szóló tartalmat, az képmutatásnak tűnhet – mintha elhúztuk volna magunkat a helyzettől. Érdemes erről beszélni a cég munkájának összefüggésében. Ha új szolgáltatás indul, távolítsa el a biztonsággal kapcsolatos kifogásokat: minden kliens után fertőtlenítünk, fertőtlenítőszert használunk, befektetünk a vírus elleni küzdelembe. Bármi, ami a járvány biztonságával kapcsolatos. Van-e lehetőség pénzt megtakarítani a közösségi médiában? A fizetett promócióban spórolhat azon, ami jelenleg nem hoz eredményt – csökkenthető. A konverziók szempontjából mindent most aktívan az elemzéshez kell kötni. Megvizsgálja a végpontok közötti elemzést – vajon a kampány további konverziókat hoz-e Önnek az átállás és az alkalmazás után. Ha valahol az eredmények jelentősen csökkentek, akkor ezt ki kell kapcsolni. A tartalom pedig kis időt vesz igénybe, különösen, ha a vállalat kezdetben helyesen közelítette meg az alkotását – van tartalmi stratégia, tartalmi terv stb. Ha mindez megvan, akkor semmi sem akadályozza meg abban, hogy mindezt egy alkalmazottnak adja át, aki most otthon ül egy távoli helyen, hogy kész terv szerint írjon. Ha van stratégiád, akkor nem nehéz tovább írni, és nem is olyan drága. Hogyan kommunikál az ügyfelekkel, ha pánikba esnek, és csökkenteni akarják a költségvetést és le akarják állítani a munkát? Mindent elmagyarázok, megmutatom a grafikont. Ha további ügyfeleim vannak, akik továbbra is dolgoznak, névtelen adatokat mutatok – folytattuk ezt és megkaptuk ezt az eredményt. Az ügyfél jobban megérti a helyzetet valós számokban. Akkor a pánik sokkal inkább véget ér. Van-e megértése arról, hogy mi lesz az SMM-mel, ha a koronavírus helyzete véget ér? A karantén feloldásakor valószínűleg megnő a kereslet. Csinálsz valamit ebben az irányban? Valóban megnő a kereslet, de az önszigetelésből származó üledék sokáig megmarad. Az SMM nem megy sehova, és valószínűleg még növekedni is fog, mert mindenki rájött, hogy az online nem valami távoli és felesleges dolog, hanem működőképes és hasznos. A verseny növekedni fog. A kereslet változásának gyakorisága, az ügyfél kéréseinek változása. A koronavírus hatása alatt végzett munka megközelítései pedig nem változtak – különösen azok, amelyek valós profitot hoznak, és nem üres forgalmat. De a fokozott verseny miatt nagyobb figyelmet kell fordítani a számításokra, az elemzésre. Azt javaslom azoknak a kollégáknak, akik a Facebook-al és az Instagram-al dolgoznak, hogy ne csak szakembereinkre koncentráljanak, hanem kövessék a külföldieket is. Néhány technikájuk eltér a megközelítésünktől és minőségi eredményeket mutat. Van-e értelme egy SMM-nek vagy egy ügynökségnek új ügyfeleket keresni most? Vannak olyan ügyfeleim, akik nem akarnak most dolgozni, majd aktív promóciót terveznek. Most mindannyian befagyasztották az üzletet, de megértik, hogy akkor nemcsak online, hanem offline is fellendülés lesz. Néhányan bezártak – újak nyílnak meg, valahogy túl kell élni. Az SMM itt ugyanolyan jó, mint a többi eszköz. Van értelme előzetes megállapodások megkötésére. Van idő beszélgetni az ügyféllel, megismerni a part fontos pontjait. Hogyan kezeled az önelszigetelést? Nehéz? Egyedül elszigeteltem magam a lakásban. Korábban introvertáltnak tartottam magam, de 30 nap után már észrevettem, hogy minden nap olyan, mint az előző. Az első héten 10-kor keltem, ültem a számítógépnél, 22-kor keltem, hétvégén dolgoztam. Most minden számomra egyértelműen fel van építve – megpróbálom a menetrendet betartani. E-mail marketing a koronavírus időszakában Milyen változások láthatók jól az e-mail csatornán? Az előfizetések katasztrofálisan alacsony szintre csökkentek, mivel közvetlenül függenek a forgalomtól, ami most lényegében nincs, mert az oldal felfüggesztette fő funkcióját. Ami magát a csatornát illeti, a nyitások majdnem megkétszereződöttek a levelek gyakoriságának hirtelen csökkenése miatt. A CTOR (click-to-open arány) szintén növekedett, annak köszönhető, hogy az embereknek friss információkat kell kapniuk. Igazán hasznos tanácsokat adunk azoknak, akik karanténban vannak. Jelenleg a csatorna fő feladata, hogy tartsa a kapcsolatot az ügyféllel, és ne adjon hamis reményeket. Ezért az egyetlen dinamika, amely fontos számunkra, a leiratkozás és a fennmaradó „élő” felhasználók száma. Ez a feltételes nyitás az elmúlt 60 napban van. Nehéz most a szállítással. Nos, ennek megfelelően javítottunk egy kis együttműködést az ügyfélszolgálattal és más országok kollégáival. Úgy tűnik számomra, hogy az új eszközök a költségvetési megszorítások kapcsán most nem túl relevánsak, mivel a forgalom biztosan nem fog kifizetni, és már régen kiválasztottuk és teszteltük a kommunikációs eszközöket. Talán helyénvaló valamiféle belső eszköz kifejlesztése a jelenlegi helyzet valóságához. Azt tanácsolom másoknak, hogy ne álljanak meg és ne essenek pánikba, a helyzet így vagy úgy megoldódik, és a márka vagy életben marad, vagy sem. A fő feladat most egy nagy terv elkészítése a nagyvilágba való visszatéréshez, valamint az ügyfelek és a csapat visszajelzésének fenntartása. Senki sem tudja, mit kell tennie, ezért itt az ideje, hogy rendet tegyen, és átgondolja a karanténból való kilépés lépéseit. Érdemes teljesen leállítani az e-mail kampányokat, ha nincs pénz? Ha nem, hogyan csökkentheti a levelezési költségvetését minimális károkkal? A „minden leállítása” olyan, mint egy fagyasztószekrény leállítása. Fontos, hogy az ügyfelek tudják, hogy élsz és irányítod az oldaladon. Ezért a helyzet frissítésével az információs összefoglalókat és a rendszeres értesítéseket nem lehet megállítani. Mindannyian megtanultuk, hogyan kell mosni a kezünket, és meghallgattuk az összes vezérigazgatót, így ha van valami konkrétja, akkor írjon róla. Mi van, ha nincs költségvetés? A válasz a legegyszerűbb: tárgyalni a vállalkozókkal, tisztázni velük a halasztásokat és a helyzetből való lehetséges kiutakat. Itt általában mindenki egy csónakban van, és nem valószínű, hogy nem találkoznak veled. Ezzel nem volt problémánk, de a kezdetektől fogva gondosan közelítettük meg választásukat, és ők a legjobbak velünk. Hogyan lehet megjósolni a válságból való kiutat? Van-e olyan terv, amelyen a karantén feloldásakor elkezd dolgozni, amikor az emberek újra „élni” kezdenek? Természetesen nem mi vagyunk a kormány, de van egy szakaszos tervünk. Először belső kommunikációt tervezünk emlékeztetőkkel, miszerint az utazás ma szükségszerűség, nem szórakozás. És akkor a helyzet kialakulásával már megtervezzük az akciókat és további tevékenységek elindítását. A marketing és a koronavírus. Üzleti tippek Hamarosan a piac újra feloszlik, és nem a gazdagok profitálnak belőle, hanem a messze látók. Íme négy utolsó tipp a koronavírus-válság túléléséről. Amire korábban nem volt ideje Ha kevés az ügyfelek száma, és sok az idő, akkor feltárhatja az összes befejezetlen ügyet. Tegye rendbe CRM-jét, rendezze a dokumentumokat, olvassa el a könyvek listáját, nézze meg a halasztott webes szemináriumokat. A válságnak vége lesz, és jó ütemben friss elmével térhet vissza a munkához. Keresse meg a növekvő ügyfeleket Egyesek számára a válságban: növekszik az áruszállítás, a gyógyszerek, az online oktatás. Ha teheti, váltson ezekről a területekről a vállalatokra. Vagy próbáljon meg tárgyalni az együttműködésről azokkal, akik karantén után folytatják a munkát. Tegyen válságellenes javaslatokat Ön és ügyfelei ugyanabban a hajóban vannak, ha összetörnek, akkor nem lesz senki, akivel együtt dolgozhatna. Engedje meg a válság idején a kényeztetést. Tervezzen csomagszolgáltatásokat a minimálisan szükséges munkával – például weboldal és elemzési beállítás, SEO marketing tréning, tartalmi specifikációk. Valami, ami segít az ügyfeleknek a legalacsonyabb költségek mellett maradni. Ne essen pánikba, próbáljon szisztematikusan gondolkodni és megtervezni a kiutat a válságból.