Miért teszik tönkre sokan a saját weboldaluk sikerét már az első hetekben?

A telefonhívás, amit egyre gyakrabban kapok

Mielőtt belevágnánk, fontos egy félreértést eloszlatni.

A cikkben szereplő példák nem a saját ügyfeleim projektjeiből származnak. Ezeket a megkereséseket jellemzően olyan vállalkozóktól kapom, akik más fejlesztővel, marketingessel vagy ügynökséggel dolgoztak együtt, és néhány hét után úgy érzik, hogy a weboldaluk nem hozza a várt eredményeket. Azért írtam meg ezt a cikket, mert ugyanazzal a problémával találkozom újra és újra: sok esetben nem a weboldallal vagy a szakemberrel van a gond, hanem egyszerűen nem telt el elegendő idő ahhoz, hogy a Google és a piac reagálni tudjon az elvégzett munkára.

Az elmúlt években egyre gyakrabban csörög a telefonom ugyanazzal a problémával. A beszélgetések természetesen nem ugyanazokkal a mondatokkal kezdődnek, de a lényegük szinte mindig ugyanaz. Valaki nemrég elkészíttette a weboldalát, elindította az online marketinget, majd néhány nappal vagy héttel később csalódottan keres meg.

Ilyenkor általában az alábbi mondatok valamelyikét hallom:

• „Elkészült a weboldalunk, de nem jönnek az érdeklődők.”
• „Két hete indult az oldal, és még nem történt semmi.”
• „Valószínűleg rosszul lett megcsinálva.”
• „Meg tudnád nézni, hogy mi a probléma?”
• „Lehet, hogy teljesen újra kellene építeni?”

Amikor ilyen megkeresést kapok, szinte mindig ugyanazzal a kérdéssel kezdem a beszélgetést:

Mikor indult el a weboldal?

A válasz sokszor meglepően rövid időszakot jelent. Előfordul, hogy egy hete került élesítésre az oldal, máskor két-három hét telt el, ritkább esetben pedig körülbelül egy hónap. Ilyenkor már általában sejtem, hogy nem feltétlenül technikai problémáról beszélünk. Sokkal inkább egy teljesen természetes emberi reakcióról: a türelmetlenségről.

Amikor egy vállalkozó pénzt költ egy új weboldalra, teljesen érthető módon eredményeket szeretne látni. Nem azért fizetett a fejlesztőnek, a szövegírónak, a marketingesnek vagy a SEO szakembernek, hogy hónapokig várjon. A legtöbben azt remélik, hogy az új weboldal szinte azonnal érezhető változást hoz majd az érdeklődők számában, és rövid időn belül elkezdi visszahozni a befektetett összeget.

A probléma ott kezdődik, amikor az elvárások találkoznak a valósággal. Az online marketing ugyanis ritkán működik úgy, ahogy sokan elképzelik. A weboldal elkészülése nem a célvonal, hanem a rajtvonal. Ez az a pont, ahol a munka valójában elkezdődik, nem pedig befejeződik.

A legtöbb vállalkozó ezt csak akkor érti meg igazán, amikor már elkezdett aggódni. Egy ilyen beszélgetés során rendszerint végigveszem az alapvető kérdéseket. Megnézem, hogy a Google indexelte-e már az oldalakat, milyen adatokat mutat a Search Console, milyen kulcsszavakra jelenik meg a weboldal, hogyan alakulnak a megjelenések és a kattintások, illetve látható-e már valamilyen irány a helyezésekben.

Sok esetben ilyenkor derül ki, hogy ezekre a kérdésekre még nincs is valódi válasz. Nem azért, mert valaki hibázott. Nem azért, mert rossz szakember készítette a weboldalt. Hanem egyszerűen azért, mert még nem telt el elegendő idő.

A Google még csak most kezdte el feltérképezni az oldalt, még csak most gyűjti az első adatokat, és még csak most próbálja megérteni, hogy pontosan mivel foglalkozik a vállalkozás. Ebben a szakaszban a pozíciók még mozognak, a keresések folyamatosan változnak, és sokszor maga a rendszer is csak most alakítja ki az első képet a weboldalról.

Ennek ellenére ilyenkor már sok vállalkozó a második vagy harmadik fejlesztőt keresi. Volt olyan megkeresésem is, ahol a weboldal alig két héttel korábban került élesítésre, a tulajdonos pedig már teljes újratervezésben gondolkodott. Nem azért, mert technikai hibák voltak az oldalon. Nem azért, mert nem működött az ajánlatkérő űrlap vagy használhatatlan volt a mobilnézet. Egyszerűen azért, mert nem érkezett annyi érdeklődő, amennyit előzetesen elképzelt.

Ez azonban nagyon fontos különbség. A valós probléma és az elvárt eredmény hiánya nem ugyanaz. Egy weboldal lehet technikailag hibátlan, megfelelően felépített és szakmailag rendben lévő, miközben teljesen természetes módon még nem hoz látványos eredményeket az első hetekben.

A legtöbbször azt látom, hogy a vállalkozó fejében már a weboldal átadásának napján megszületik egy elképzelés arról, hogyan fog működni az egész rendszer. Azt várja, hogy másnap több telefonhívás érkezik. Azt várja, hogy rövid időn belül megjelenik a Google első oldalán. Azt várja, hogy az ajánlatkérések száma hirtelen megugrik.

Amikor ez nem történik meg, azonnal magyarázatot kezd keresni. Az emberi természet egyik sajátossága pedig az, hogy ilyenkor szinte mindig találunk valakit, aki megerősíti a félelmeinket. Mindig lesz valaki, aki szerint a weboldallal van a baj. Valaki szerint a design rossz. Más szerint a szövegek nem megfelelőek. Megint más azt állítja, hogy az egész projektet új alapokra kellene helyezni.

A probléma az, hogy ezek a vélemények sokszor nem adatokon alapulnak. Nem Search Console elemzésen, nem kulcsszópozíciókon, nem forgalmi adatokon és nem konverziós méréseken. Sokkal inkább azon az emberi igényen, hogy gyors választ találjunk egy olyan folyamatra, amely természeténél fogva lassan épül fel.

És pontosan itt kezdődik az a spirál, amelybe rengeteg vállalkozás beleesik.

Elkészül a weboldal, nem érkeznek azonnal az eredmények, ezért elkezdődnek a módosítások. Először a szövegek változnak meg, majd a főoldal, később a menürendszer, végül pedig sok esetben maga az egész stratégia. Mindez úgy történik, hogy a Google még az eredeti verziót sem tudta teljes egészében feldolgozni.

A legérdekesebb az egészben az, hogy amikor hónapokkal később visszanézünk ezekre az esetekre, gyakran ugyanarra a következtetésre jutunk.

• Nem a weboldal volt a probléma.
• Nem a design.
• Nem a szöveg.
• Nem a fejlesztő.
• Nem a SEO szakember.

A valódi probléma az volt, hogy senki nem hagyott elegendő időt a rendszernek arra, hogy működjön. Éppen ezért, amikor ma ilyen telefonhívást kapok, már nem az az első gondolatom, hogy biztosan hibát kell keresni. Sokkal inkább azt próbálom megállapítani, hogy valóban probléma áll-e a háttérben, vagy egyszerűen egy teljesen természetes folyamat közepén járunk.

A kettő között ugyanis óriási különbség van, és sajnos rengeteg vállalkozás ezen a ponton követi el azt a hibát, amely később hónapokkal vagy akár évekkel is visszavetheti a weboldala fejlődését.

A legnagyobb tévedés: hogy egy új weboldalnak azonnal termelnie kell

Ha egyetlen olyan tévhitet kellene megneveznem, amely a legtöbb csalódást okozza a vállalkozóknak az online marketing világában, akkor valószínűleg ezt mondanám:

„Ha elkészült a weboldal, akkor most már jönniük kell az ügyfeleknek.”

Első hallásra ez teljesen logikus gondolatnak tűnik. Amikor valaki új üzlethelyiséget nyit, új gépet vásárol vagy új munkatársat vesz fel, természetes módon azt várja, hogy a befektetés előbb-utóbb eredményt hozzon. A probléma nem azzal van, hogy valaki eredményeket szeretne látni, hanem azzal, hogy sokan teljesen irreális időkeretben várják el ezeket az eredményeket.

Az online világ egyik legnagyobb félreértése, hogy a weboldal elkészülését automatikusan összekötjük az online sikerrel. Pedig a valóságban a weboldal elkészülése nem a siker, hanem csupán egy eszköz létrehozása. Olyan ez, mintha valaki megvásárolna vagy felújítana egy üzlethelyiséget. Attól, hogy elkészült az üzlet, még nem áll sor a bejárat előtt. Attól, hogy kikerült a cégtábla az épület falára, még nem tud róla a város. Attól pedig, hogy szépek a polcok és modern a berendezés, még nem érkeznek automatikusan a vásárlók.

Az embereknek először meg kell ismerniük a vállalkozást, bizalmat kell építeni, és láthatóvá kell válni a piacon. Pontosan ugyanez történik egy új weboldal esetében is. Amikor egy weboldal elindul, a Google számára gyakorlatilag egy új szereplő jelenik meg a piacon. Egy olyan szereplő, akiről még szinte semmit nem tud. Nem tudja, hogy mennyire szakértő az adott cég, mennyire megbízható, mennyire hasznos a tartalma, hogyan viselkednek rajta a látogatók, és azt sem, hogy mennyire releváns az adott szolgáltatás a felhasználók számára.

Sokan hajlamosak emberi módon gondolkodni a Google-ről, pedig a keresőmotor nem érzelmek alapján dönt. A Google nem azért helyez előre egy weboldalt, mert szépnek találja a designt vagy tetszik neki a színvilág. A rendszer adatokat gyűjt, viselkedési mintákat elemez, összehasonlítja a versenytársakat, figyeli a felhasználói reakciókat, majd fokozatosan alakít ki egy képet a weboldalról. Ez a folyamat pedig nem órákban vagy napokban mérhető.

Az egyik leggyakoribb félreértés abból származik, hogy sok vállalkozó tudat alatt összekeveri a Google Ads működését a keresőoptimalizálással. A Google Ads esetében valóban előfordulhat, hogy ma elindítasz egy kampányt, és már holnap érkeznek az első érdeklődők. A keresőoptimalizálás azonban teljesen más logika szerint működik. Ott nem megvásároljuk a láthatóságot, hanem ki kell érdemelni. A Google fokozatosan építi fel a bizalmát egy weboldal iránt, és ez a folyamat időt igényel.

Képzeld el, hogy új éttermet nyitsz egy olyan utcában, ahol a konkurenseid közül az egyik húsz éve működik, több száz pozitív értékeléssel rendelkezik, rendszeresen szerepel helyi ajánlókban, és rengeteg visszatérő vendége van. Te pedig tegnap nyitottál.

Teljesen természetes, hogy másnap még nem te leszel a környék legismertebb étterme.

Először bizonyítanod kell. Pontosan ugyanez történik a Google találati listáján is. Amikor egy új weboldal megjelenik a piacon, gyakran olyan versenytársakkal kell versenyeznie, akik évek óta építik az online jelenlétüket. Sok esetben:

• 5–10 éve működnek,
• több száz oldalas tartalommal rendelkeznek,
• jelentős mennyiségű külső hivatkozást gyűjtöttek,
• több ezer látogatót szolgáltak ki,
• komoly online bizalmat építettek fel.

Ehhez képest egy új weboldal gyakorlatilag most érkezett meg a versenybe. Mégis sok vállalkozó azt várja, hogy néhány nap vagy hét alatt ugyanazokat az eredményeket érje el, mint azok, akik évek óta dolgoznak ezen.

Ez egyszerűen nem reális elvárás. A helyzetet tovább nehezíti, hogy az internet tele van sikertörténetekkel. Nap mint nap látunk olyan címeket, mint:

• „30 nap alatt az első helyre került.”
• „Egy hónap alatt megduplázta a bevételét.”
• „Néhány hét alatt megtöbbszörözte az érdeklődőit.”

Ezek a történetek jól hangzanak, de ritkán mutatják meg a teljes képet. Nem látjuk a mögöttük álló éveket, a korábbi tartalomépítést, a hirdetési költségeket, a háttérben dolgozó szakembereket vagy az előzményeket. Csak a végeredményt látjuk, és hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy ez az általános.

Pedig a valóság általában sokkal kevésbé látványos, ugyanakkor sokkal kiszámíthatóbb.

A legtöbb sikeres weboldal mögött hosszú időn keresztül végzett következetes munka áll. Tartalmak készülnek, új szolgáltatásoldalak jönnek létre, blogcikkek jelennek meg, optimalizálások történnek, adatokat elemeznek, majd az eredmények alapján újabb finomhangolások következnek. Ez a folyamat nem egy vagy két hét alatt zajlik le, hanem sokszor hónapok vagy akár évek alatt.

A másik gyakori tévedés, hogy sok vállalkozó önmagában a weboldaltól várja az eredményeket. Pedig a sikeres online jelenlét szinte mindig több tényező együttműködéséből épül fel.

A legtöbb esetben egyszerre dolgozik:

• a weboldal,
• a Google Cégprofil,
• a keresőoptimalizálás,
• a tartalommarketing,
• az ügyfélértékelések,
• a közösségi média,
• az online hirdetések,
• valamint maga a márkaismertség.

Ezek együtt alakítják ki azt a bizalmat és láthatóságot, amelyből később érdeklődők, majd ügyfelek lesznek. Éppen ezért az egyik legnagyobb hiba, amikor valaki néhány hét után kijelenti, hogy a weboldala nem működik. A legtöbb esetben ugyanis még nem is volt lehetősége bizonyítani. Nem futott elég ideig, nem gyűlt össze elegendő adat, és még nem alakult ki valós kép arról, hogy hogyan teljesít a piacon.

Olyan ez, mintha valaki elültetne egy gyümölcsfát, majd két hét múlva kivágná azért, mert még nem termett almát. Ilyenkor nem a fa hibás. Nem a talaj hibás. Nem az ültetés hibás. Egyszerűen még nem telt el elegendő idő.

És pontosan ez az egyik legnagyobb probléma az új weboldalak világában is. Sokan nem azért buknak el, mert rossz döntéseket hoznak, hanem azért, mert túl korán akarnak ítéletet mondani egy olyan folyamatról, amelynek természetéből fakadóan időre van szüksége ahhoz, hogy eredményeket hozzon.

A Google nem azonnal dönt

Az egyik legnagyobb félreértés, amellyel vállalkozóként rendszeresen találkozom, hogy sokan úgy gondolnak a Google-re, mint egy egyszerű rendszerre. Elkészül a weboldal, a Google meglátja, néhány nap alatt kiértékeli, majd eldönti, hogy hányadik helyre kerüljön a találati listákon.

A valóság azonban ennél lényegesen összetettebb.A Google elsődleges célja nem az, hogy minél gyorsabban rangsoroljon weboldalakat, hanem az, hogy a felhasználóknak a lehető legjobb válaszokat és a lehető legmegbízhatóbb találatokat mutassa meg. Éppen ezért egy új weboldal megjelenésekor nem kapkod. Nem azért, mert nem kedveli az új oldalakat, és nem azért, mert valamilyen láthatatlan büntetés alatt állna a domain. Egyszerűen arról van szó, hogy még nincs elegendő információja ahhoz, hogy megalapozott döntést hozzon.

Képzelj el egy teljesen új vállalkozást, amely most nyitott meg egy városban. Az első napon senki nem tudja róla, hogy mennyire megbízható, milyen minőségben dolgozik, hogyan kezeli az ügyfeleit, vagy hogy valóban azt nyújtja-e, amit ígér. Ahhoz, hogy kialakuljon a hírneve, ajánlásokat kapjon és bizalmat építsen, időre van szükség.

Pontosan ugyanez történik egy új weboldallal is. Amikor a Google először találkozik egy új domainnel vagy egy teljesen új weboldallal, először megpróbálja feltérképezni azt. A robotjai bejárják az oldalakat, elemzik a tartalmakat, értelmezik a belső linkeket, megvizsgálják a menüszerkezetet és megpróbálják megérteni, hogy pontosan milyen témákkal foglalkozik az adott vállalkozás.

Sokan azt gondolják, hogy ez néhány perc alatt megtörténik, pedig a valóságban ez egy folyamatos folyamat. A Google nem egyszer látogatja meg a weboldalt, hanem újra és újra visszatér, adatokat gyűjt, összehasonlít és folyamatosan pontosítja a róla kialakított képet.

A feltérképezés után következik az indexelés, amelyet sok vállalkozó tévesen összekever a rangsorolással. Pedig a kettő között óriási különbség van. Az indexelés csupán azt jelenti, hogy a Google tud az oldal létezéséről, és szükség esetén képes megjeleníteni azt a találatok között. Attól azonban, hogy egy oldal bekerült az indexbe, még egyáltalán nem biztos, hogy jó helyezéseket fog elérni.

A valódi munka valójában csak ezután kezdődik.

A Google megpróbálja megérteni, hogy az adott weboldal mennyire hasznos a felhasználók számára. Figyeli, milyen keresésekre jelenik meg, hogyan reagálnak rá a látogatók, milyen gyakran kattintanak rá, mennyi időt töltenek az oldalon, visszatérnek-e később, illetve hogyan viszonyul a versenytársakhoz.

Ezeket az információkat nem lehet néhány nap alatt összegyűjteni. Sok esetben még néhány hét vagy akár egy hónap sem elegendő ahhoz, hogy valós kép alakuljon ki.

A vállalkozók ilyenkor gyakran beleesnek egy nagyon tipikus hibába. Naponta ellenőrzik a helyezéseiket, és minden apró mozgásból messzemenő következtetéseket vonnak le. Ha egyik nap a 38. helyen szerepelnek egy kulcsszóra, másnap pedig a 44. helyen, máris azt gondolják, hogy valami probléma történt. Ha egy keresésnél felkerülnek a második oldalra, majd néhány nappal később visszacsúsznak, úgy érzik, hogy a weboldal rosszul teljesít.

Pedig az első időszakban ez teljesen természetes jelenség.

A Google ilyenkor valójában tesztel. Próbálja megtalálni azt a pozíciót, amely leginkább megfelel a weboldal aktuális értékének és a felhasználói visszajelzéseknek. Egy új oldal esetében a helyezések gyakran jelentős mértékben mozognak. Ez sokszor nem negatív jel, hanem éppen annak a bizonyítéka, hogy a Google aktívan foglalkozik az oldallal és próbálja meghatározni a helyét a találati listákon.

A probléma akkor kezdődik, amikor a weboldal tulajdonosa félreérti ezt a természetes folyamatot, és minden változásra azonnali módosításokkal reagál. Először átírja a főoldalt. Ezután lecseréli a címsorokat. Később módosítja a szolgáltatásoldalakat, új menüpontokat hoz létre, töröl tartalmakat vagy átnevezi az URL-eket. Előfordul, hogy néhány hét elteltével már a teljes weboldal újratervezése kerül szóba.

A Google szemszögéből ez olyan, mintha valaki egy vizsga közben folyamatosan átírná a kérdéseket. Mire a rendszer elkezdené megérteni az egyik verziót, már egy másik változattal találkozik. Mire elegendő adat gyűlne össze az egyik struktúráról, addigra már egy teljesen új felépítést kell értelmeznie.

Ráadásul a Google nem egyetlen oldalt vizsgál, hanem az egész rendszert. Elemzi a szolgáltatásoldalakat, a blogcikkeket, a belső linkelést, a felhasználói élményt, a mobilos megjelenést, a technikai hátteret, a betöltési sebességet és még számos egyéb tényezőt. Ezek összessége alapján próbál képet alkotni arról, hogy az adott vállalkozás mennyire releváns és mennyire megbízható egy adott témában.

Éppen ezért egy új weboldal indulása után nem az a legfontosabb kérdés, hogy egy adott kulcsszóra hányadik helyen szerepel. Sokkal fontosabb megvizsgálni, hogy a Google elkezdte-e feltérképezni az oldalt, indexelte-e a tartalmakat, növekszik-e a megjelenések száma, illetve látható-e valamilyen pozitív tendencia a Search Console adataiban.

A legtöbb sikeres weboldal nem egyik napról a másikra lett sikeres. A kívülállók rendszerint csak a végeredményt látják: az első helyezéseket, a sok érdeklődőt és a folyamatos forgalmat. A háttérben zajló hónapokat vagy éveket azonban már nem. Nem látják a tartalomépítést, a folyamatos optimalizálást, a méréseket és azokat a döntéseket, amelyek végül a sikerhez vezettek.

Ezért amikor egy új weboldal tulajdonosa néhány hét után kijelenti, hogy a Google nem szereti az oldalát vagy biztosan rosszul készült el a weboldal, akkor sok esetben nem a weboldalról mond ítéletet, hanem egyszerűen túl korán próbál következtetéseket levonni.

A Google nem azonnal dönt.

• Először figyel.
• Adatokat gyűjt.
• Összehasonlít.
• Tanul.
• Értékel.

Majd fokozatosan kialakítja a bizalmát.

Aki ezt megérti, sokkal nyugodtabban és tudatosabban fogja kezelni egy új weboldal első hónapjait. Aki pedig nem, az könnyen beleeshet abba a hibába, amelyről ez az egész cikk szól: elkezdi lebontani azt, aminek valójában nem átépítésre, hanem egyszerűen több időre lenne szüksége.

Mi történik, amikor a tulajdonos túl korán belenyúl a weboldalba?

Az előző fejezetben arról volt szó, hogy a Google nem egyik napról a másikra hoz döntést egy új weboldallal kapcsolatban. A probléma azonban nem ott kezdődik, hogy a Google lassan dolgozik. Sokkal inkább ott, amikor a weboldal tulajdonosa nem hagyja végigfutni azt a folyamatot, amelynek természetes módon időre van szüksége.

Az elmúlt években számtalan olyan esettel találkoztam, amikor egy weboldal technikailag rendben volt, a tartalom megfelelő volt, a keresőoptimalizálás alapjai a helyükön voltak, a Google pedig már elkezdte feltérképezni az oldalt. Néhány hét elteltével azonban a tulajdonos arra a következtetésre jutott, hogy valamin változtatni kell.

Elsőre ez teljesen logikus reakciónak tűnhet. Ha valami nem hoz azonnal eredményt, az ember ösztönösen javítani szeretne rajta. Az online marketing világában azonban gyakran éppen ez a hozzáállás okozza a legnagyobb problémákat.

A vállalkozó ilyenkor általában nem adat alapján dönt

A legtöbb esetben a változtatások mögött nem Search Console adatok, nem technikai elemzések és nem felhasználói visszajelzések állnak. Nem azért módosul a weboldal, mert a Google egyértelműen jelezte volna, hogy valami hibás. Nem azért történik átalakítás, mert komoly technikai problémát találtak, és nem is azért, mert a látogatók viselkedése indokolná a változtatást.

A döntések hátterében sokkal gyakrabban a bizonytalanság áll. A vállalkozó fejében ilyenkor általában ugyanazok a gondolatok kezdenek el dolgozni:

• biztos nem jó a főoldal,
• biztos rosszak a szövegek,
• biztos nem megfelelő a design,
• biztos rosszul lettek felépítve a szolgáltatásoldalak,
• biztos nem jó szakemberrel dolgozom,
• biztos teljesen új weboldalra lenne szükség.

A probléma az, hogy ezek a gondolatok ritkán tényeken alapulnak. Sokkal inkább feltételezések, amelyek abból fakadnak, hogy még nem érkeztek meg azok az eredmények, amelyeket a tulajdonos előzetesen elképzelt.

Az első áldozat általában a főoldal

Amikor valaki elveszíti a bizalmát a folyamatban, szinte mindig a főoldalon kezdi a változtatásokat. Átírja a főcímet, módosítja a szövegeket, új szolgáltatásokat emel ki, átrendezi a blokkokat, lecseréli a képeket vagy teljesen új cselekvésre ösztönző gombokat helyez el.

Ezek a változtatások önmagukban természetesen nem jelentenek problémát. A gond akkor kezdődik, amikor néhány hetente újabb és újabb verziók készülnek.

Ilyenkor a Google számára egyre nehezebb meghatározni, hogy valójában miről szól az oldal. Mire elkezdené értelmezni az eredeti verziót, addigra már egy új változattal találkozik. Még nem alakult ki elegendő adat, még nem gyűlt össze elegendő felhasználói viselkedés, és a rendszer még nem tudott valós képet kialakítani a weboldalról, amikor hirtelen minden megváltozik.

A következő lépés általában a szolgáltatásoldalak átírása

Ez az a pont, ahol a helyzet már jóval komolyabbá válhat.

Sok vállalkozó ilyenkor arra a következtetésre jut, hogy ha nem érkeznek érdeklődők, akkor biztosan a szolgáltatásoldalakkal van probléma. Ennek hatására elkezdi átírni a címeket, módosítja a szövegeket, töröl tartalmakat, összevon oldalakat vagy teljesen új URL-eket hoz létre.

Pedig ebben a szakaszban gyakran még azt sem lehet megállapítani, hogy az eredeti verzió hogyan teljesített volna.

Olyan ez, mintha egy maratoni futóverseny első kilométerénél kiszállnánk az autóból, és kijelentenénk, hogy biztosan nem fogjuk megnyerni a versenyt. Egyszerűen még nincs elegendő információ ahhoz, hogy felelősen értékelni lehessen az eredményeket.

A legveszélyesebb hiba az URL-ek módosítása

Sok vállalkozó nincs tisztában azzal, hogy a Google számára egy URL nem pusztán egy internetcím. Egy URL az oldal egyik alapvető azonosítója. Amikor valaki folyamatosan átnevezi vagy átszervezi az URL-struktúrát, a Google szemszögéből új helyzetet teremt.

Különösen problémás lehet például:

• szolgáltatásoldalak átnevezése,
• blogcikkek URL-jeinek módosítása,
• kategóriák átszervezése,
• teljes menürendszerek újrastrukturálása.

Ilyenkor a Google-nak újra kell értelmeznie az összefüggéseket, újra fel kell térképeznie az oldalt, és újra fel kell dolgoznia az információkat. Ez nem feltétlenül okoz katasztrófát, de biztosan nem gyorsítja az eredmények érkezését.

Az állandó változtatás bizalmi problémát is okozhat

Sokan kizárólag a Google szemszögéből vizsgálják ezt a kérdést, pedig nem csak a keresőmotor figyel. A látogatók is. Képzeljünk el egy érdeklődőt, aki ma megnézi a weboldalt, majd két hét múlva ismét visszatér. Azt látja, hogy más a főcím, más szolgáltatások kerültek előtérbe, megváltozott a szerkezet és az üzenet is.

Egy hónappal később újra visszatér, és ismét egy másik verzió fogadja. Bár ezt a legtöbben nem fogalmazzák meg tudatosan, az ilyen helyzetek könnyen bizonytalanságot alakíthatnak ki. Az emberek ösztönösen a stabilitást keresik. A következetes kommunikáció bizalmat épít, míg a folyamatosan változó üzenetek könnyen bizonytalanságot sugallhatnak.

Amit a Google valójában lát

A legtöbb vállalkozó úgy gondolja, hogy amikor módosít valamit, akkor csupán egy apró változtatás történik. A Google azonban nem egyetlen oldalt figyel, hanem egy teljes rendszert. Amikor túl korán és túl gyakran nyúlunk bele a weboldalba, a rendszer a következőket érzékelheti:

• folyamatosan változó tartalmi fókusz,
• változó kulcsszókörnyezet,
• módosuló oldalstruktúra,
• eltérő felhasználói útvonalak,
• folyamatosan változó belső linkrendszer.

Minél több a változtatás, annál nehezebb stabil képet kialakítani arról, hogy valójában milyen témában és milyen szinten releváns az adott weboldal.

A türelmetlenség gyakran hónapokkal tolja ki az eredményeket

Ezt a tanulságot sok vállalkozó csak utólag érti meg. Az állandó módosítgatás általában nem gyorsítja a sikert. Sok esetben éppen az ellenkező hatást váltja ki. Miközben a tulajdonos azt hiszi, hogy segít a weboldalnak, valójában folyamatosan új feladatokat ad a Google számára. Ahelyett, hogy hagyná a rendszert dolgozni és adatokat gyűjteni, újra és újra megváltoztatja a játékszabályokat.

Ezért fordul elő olyan gyakran, hogy egy eredetileg jól felépített weboldal csak hónapokkal később kezd látványos eredményeket hozni. Nem azért, mert rossz volt a stratégia, hanem azért, mert az első időszak jelentős része nem az építkezésről, hanem a folyamatos újrakezdésről szólt.

Mit érdemes tenni a folyamatos módosítgatás helyett?

Egy új weboldal indulásakor sokkal fontosabb az adatgyűjtés, mint az átépítés. Ahelyett, hogy folyamatosan átírnánk a rendszert, érdemes figyelni:

• hány oldal került indexelésre,
• hogyan alakulnak a megjelenések,
• milyen kulcsszavak jelennek meg,
• hogyan változnak a kattintások,
• mely oldalak teljesítenek jobban,
• milyen viselkedést mutatnak a látogatók.

Ezek az információk sokkal többet mondanak egy weboldal valós állapotáról, mint egy újabb pánikszerű átalakítás.

Az online marketingben ugyanis nem az nyer, aki a leggyorsabban reagál a félelmeire. Sokkal inkább az, aki képes adat alapján dönteni, és elegendő időt hagy annak, hogy a befektetett munka valóban eredményeket hozzon.

A családi ház, amely soha nem készül el

Miért hasonlít egy új weboldal felépítése egy építkezéshez?

Ha egyetlen példával kellene elmagyaráznom, hogy miért bukik el olyan sok új weboldal még azelőtt, hogy valódi esélyt kapna a sikerre, akkor valószínűleg nem a Google algoritmusairól beszélnék, és nem keresőoptimalizálási szakkifejezésekkel próbálnám megmagyarázni a helyzetet. Sokkal egyszerűbb lenne egy családi ház építésének történetén keresztül bemutatni azt a problémát, amelyet nap mint nap látok vállalkozásoknál.

Képzeld el, hogy megvásárolsz egy telket. Megbízol egy tervezőt, elkészülnek a műszaki tervek, kiválasztod a kivitelezőt, majd elindul az építkezés. Az alapok elkészülnek, felhúzzák a falakat, megérkeznek a nyílászárók, kialakul a tetőszerkezet, és kívülről nézve minden a megfelelő ütemben halad.

A ház ugyan még nem lakható, de egyértelműen látszik, hogy jó irányba tart a projekt. Most képzeld el ugyanezt a helyzetet egy kicsit másképp. A tulajdonos minden héten meggondolja magát.

Az első héten úgy dönt, hogy a bejárati ajtó mégsem a jelenlegi helyére kerüljön. A következő héten áttervezi a nappalit. Néhány nappal később a konyhát szeretné áthelyezni a ház másik oldalára. Ezután módosítja a terasz méretét, majd úgy érzi, hogy mégis más tetőforma illene az épülethez.

Minden egyes változtatás önmagában talán logikusnak tűnik. A probléma nem az egyes döntésekkel van. A probléma azzal van, hogy ezek a döntések folyamatosan megszakítják az építkezés természetes folyamatát.

A kivitelező egyre kevesebb időt tölt valódi építéssel, és egyre többet bontással, javítással, áttervezéssel és korábban elkészült munkák módosításával. Egy idő után már nem az lesz a kérdés, hogy jól épül-e a ház. Hanem az, hogy valaha el fog-e készülni. Pontosan ugyanez történik nagyon sok új weboldallal is.

A weboldal elkészül, a Google elkezdi feltérképezni, indexelni és értelmezni a tartalmakat, a tulajdonos pedig néhány hét elteltével úgy érzi, hogy nem érkeznek elég gyorsan az eredmények. Ekkor elkezdődnek a módosítások.

• Először átírják a főoldalt.
• Utána módosítják a szolgáltatásoldalakat.
• Később átalakul a menürendszer.
• Megváltoznak az URL-ek.
• Új kulcsszavak kerülnek előtérbe.
• Más üzenetek jelennek meg.

Végül sok esetben már maga az egész stratégia is teljesen más lesz, mint amivel eredetileg elindult a projekt. A tulajdonos ilyenkor általában azt hiszi, hogy segít a weboldalnak. Valójában azonban gyakran ugyanaz történik, mint az építkezésen.

A rendszer folyamatosan újrakezdi ugyanazokat a folyamatokat. A Google még nem tudott elegendő adatot gyűjteni az eredeti verzióról, amikor már egy új változattal találkozik. Mire kezdené megérteni az egyik struktúrát, addigra egy másikat kell elemeznie. Mire kialakulna egy kép a tartalmi fókuszról, addigra új kulcsszavak és új oldalszerkezet jelenik meg.

A legnagyobb probléma az, hogy kívülről ilyenkor úgy tűnhet, mintha folyamatos munka zajlana. A tulajdonos aktív, a fejlesztő dolgozik, a szövegíró módosít, új tartalmak készülnek. Csakhogy nem előre haladás történik. Hanem folyamatos újrakezdés. És ez a kettő nem ugyanaz.

Az építkezés példájánál maradva: attól még nem épül gyorsabban a ház, hogy minden héten áthelyezzük a bejárati ajtót. Attól még nem lesz hamarabb kész a nappali, hogy háromszor újratervezzük az alaprajzot. Sőt, nagyon gyakran pontosan ezek a döntések hosszabbítják meg a teljes folyamatot.

A weboldalak esetében ugyanez történik.

A tulajdonos gyakran azért kezd el változtatni, mert gyorsabban szeretne eredményt elérni. A végeredmény azonban sok esetben éppen az ellenkezője lesz. Az állandó módosítások miatt a Google nehezebben tud stabil képet kialakítani az oldalról, a mérések nehezebben összehasonlíthatók, és a projekt jóval lassabban jut el arra a pontra, ahol már valóban értékelhető eredmények születhetnének.

Ezért gondolom úgy, hogy egy új weboldal sikerének egyik legfontosabb feltétele nem a tökéletes design, nem a tökéletes szöveg és nem is a tökéletes technikai háttér.

Hanem a következetesség. Mert egy ház sem attól készül el, hogy folyamatosan újratervezzük. Hanem attól, hogy hagyjuk felépülni. És egy weboldal esetében is nagyon gyakran ez a legfontosabb feladat: elegendő időt hagyni annak, hogy a már elvégzett munka végre dolgozni tudjon.

Ugyanez történik sok új weboldallal

Az online marketing világában a téglák, falak és nyílászárók helyét szolgáltatásoldalak, menürendszerek, kulcsszavak, tartalmak és technikai beállítások veszik át. A folyamat azonban meglepően hasonló ahhoz, amit egy családi ház építése során láthatunk.

Elkészül a weboldal, a szakember kialakít egy stratégiát, beállításra kerülnek a technikai SEO-elemek, létrejönnek a szolgáltatási oldalak, elkészül a tartalomstruktúra, majd a Google elkezdi feltérképezni és értelmezni az egész rendszert. Kívülről nézve minden a megfelelő irányba halad.

A weboldal ugyan még nem hoz látványos eredményeket, de a háttérben már fontos folyamatok zajlanak. A Google robotjai bejárják az oldalakat, indexelik a tartalmakat, elemzik a belső linkeket, és fokozatosan próbálják megérteni, hogy pontosan mivel foglalkozik az adott vállalkozás.

Néhány hét elteltével azonban sok tulajdonos csalódottá válik, mert még nem érkezik annyi érdeklődő, amennyit előzetesen elképzelt. Ilyenkor gyakran ugyanaz történik, mint a példában szereplő családi ház esetében. Elindulnak a módosítások.

A tulajdonos úgy érzi, hogy valamin változtatni kell, ezért elkezdi átalakítani a rendszert. Sok esetben az alábbi változtatások követik egymást:

• átírják a főoldal üzenetét,
• módosítják a főcímet és az értékajánlatot,
• átszervezik a menürendszert,
• új szolgáltatásoldalakat hoznak létre,
• törölnek korábbi tartalmakat,
• összevonnak vagy szétválasztanak oldalakat,
• módosítják az URL-struktúrát,
• új kulcsszavak mentén kezdik átírni a szövegeket,
• teljesen új designban kezdenek gondolkodni,
• végül pedig sok esetben új szakembert keresnek.

A probléma nem az, hogy fejlődik a weboldal. A probléma az, hogy ezek a változtatások gyakran még azelőtt történnek meg, hogy egyáltalán elegendő adat állna rendelkezésre a döntéshez.

A legtöbb vállalkozó ilyenkor még nem tudja megmondani:

• milyen kulcsszavakra jelenik meg az oldal,
• mely szolgáltatásoldalak teljesítenek jól,
• milyen tartalmak iránt érdeklődnek a látogatók,
• hogyan változnak a megjelenések,
• milyen pozíciók kezdenek kialakulni,
• vagy egyáltalán hogyan látja a Google a weboldalt.

Egyszerűen azért nem tudja, mert még nem telt el elegendő idő. A legnagyobb hiba ilyenkor az, hogy a tulajdonos összekeveri a bizonytalanságot a problémával.

Attól, hogy még nem érkeznek azonnal az eredmények, nem következik automatikusan az, hogy hibás a stratégia. Attól, hogy még nincs napi több ajánlatkérés, nem következik az, hogy rossz a weboldal. És attól sem, hogy egy kulcsszó még nem került az első oldalra, nem következik az, hogy újra kell tervezni az egész rendszert.

Sokszor éppen az történik, hogy a weboldal jó úton haladna, a Google elkezdené felépíteni a bizalmát, a kulcsszavak fokozatosan erősödnének, a megjelenések növekednének, de a folyamatot folyamatos módosítások szakítják meg.

Ilyenkor a Google szempontjából olyan helyzet alakul ki, mintha egy építkezésen hetente új tervrajz érkezne. Mire a kivitelező elkezdené megvalósítani az egyik elképzelést, addigra egy másikat kellene követnie. A weboldalak világában ugyanez történik.

Mire a Google elkezdené megérteni az egyik verziót, már egy másik változattal találkozik. Mire elegendő adat gyűlne össze az eredeti struktúráról, addigra új menürendszert kell feldolgoznia. Mire kialakulna egy kép a tartalmi fókuszról, addigra új kulcsszavak és új üzenetek jelennek meg.

A tulajdonos ilyenkor általában azt gondolja, hogy segít a weboldalnak. A valóságban azonban sok esetben ugyanaz történik, mint a családi ház építésénél. Nem gyorsabban halad a projekt. Hanem folyamatosan újrakezdődik.

És nagyon sok új weboldal nem azért nem ér el gyors eredményeket, mert rosszul készült el, hanem azért, mert soha nem kap elegendő időt arra, hogy az eredeti stratégia egyáltalán bizonyíthasson.

A Google számára a folyamatos változás bizonytalanságot jelent

A Google célja nem egyszerűen az, hogy weboldalakat rangsoroljon. A valódi célja az, hogy megértse, miről szól egy weboldal, milyen problémákra ad választ, kiknek készült, és mennyire releváns egy adott keresés szempontjából.

Ez elsőre egyszerűen hangzik, a gyakorlatban azonban rendkívül összetett folyamat. A Google nem úgy működik, hogy megnéz egy oldalt, majd néhány perc alatt végleges döntést hoz róla. Folyamatosan adatokat gyűjt, elemzi a tartalmakat, figyeli a felhasználói viselkedést, összehasonlítja a versenytársakkal, és ezek alapján fokozatosan alakít ki egy képet a weboldalról.

Ehhez azonban két dologra feltétlenül szüksége van:

• időre,
• stabilitásra.

A legtöbb vállalkozó az első tényezőt még elfogadja, a második jelentőségét azonban gyakran alábecsüli. Pedig a Google számára a stabilitás kulcsfontosságú. Képzeld el, hogy egy új alkalmazott érkezik a cégedhez. Az első napokban és hetekben próbálja megérteni a működést, megismerni a folyamatokat, feltérképezni a kollégákat és megtanulni a feladatait.

Most képzeld el ugyanezt úgy, hogy minden héten teljesen átalakul a cég.

• Megváltoznak a munkakörök.
• Új szervezeti felépítés jön létre.
• Más vezetők kerülnek pozícióba.
• Átalakulnak a folyamatok.
• Megváltoznak az elvárások.

Ebben a helyzetben sokkal nehezebb lenne bárkinek pontos képet kialakítania arról, hogyan működik a vállalat. A Google nagyon hasonló helyzetbe kerül, amikor egy új weboldal folyamatosan változik. Mire elkezdi értelmezni az egyik verziót, addigra már egy másik verzióval találkozik. Mire elegendő adat gyűlne össze a főoldalról, a szolgáltatásoldalakról vagy a belső linkstruktúráról, addigra új szövegek, új kulcsszavak és új szerkezet jelenik meg.

A tulajdonos ilyenkor általában úgy érzi, hogy javítja (belenyúl) a weboldalt. A Google szemszögéből azonban sok esetben inkább az történik, hogy folyamatosan változik az a rendszer, amelyet éppen próbál megérteni.

Ez különösen problémás lehet akkor, amikor rövid idő alatt több fontos elem is módosul.

Például:

• átírják a főoldal legfontosabb üzenetét,
• megváltoznak a szolgáltatásoldalak címei,
• új kulcsszavak kerülnek előtérbe,
• módosul a menürendszer,
• átnevezik az URL-eket,
• átalakul a belső linkelés.

Ezek külön-külön talán nem tűnnek jelentős változtatásnak, együtt azonban teljesen más képet mutathatnak a weboldalról, mint amit a Google néhány héttel korábban megismert.

Sokan ilyenkor azt gondolják, hogy a Google „nem szereti” a weboldalt, vagy valamilyen büntetést alkalmaz. A valóság általában sokkal egyszerűbb. A Google nem haragszik meg. Nem büntet azért, mert módosítasz valamit. Egyszerűen több időre van szüksége ahhoz, hogy újra feldolgozza és értelmezze a változásokat. És minél több a változás, annál hosszabb lehet ez a folyamat.

Érdemes azt is megérteni, hogy a Google nem egyetlen oldalt vizsgál.

• Nem csak a főoldalt.
• Nem csak a szolgáltatásoldalakat.
• Nem csak a blogcikkeket.
• A teljes rendszert figyeli.

Vizsgálja a tartalmak közötti kapcsolatokat, a belső linkelést, a témák összefüggéseit, a felhasználói útvonalakat, a technikai hátteret és számos egyéb tényezőt. Amikor egy új weboldal túl gyakran változik, ezeknek az összefüggéseknek a jelentős része is folyamatosan módosul.

Ilyenkor a Google számára nehezebb meghatározni:

• milyen témában szakértő a weboldal,
• mely kulcsszavak a legfontosabbak,
• mely oldalak képviselik a legnagyobb értéket,
• hogyan kapcsolódnak egymáshoz a tartalmak,
• milyen keresésekre érdemes megjeleníteni az oldalt.

A legtöbb vállalkozó ilyenkor azt hiszi, hogy gyorsítja a folyamatot. Valójában azonban gyakran éppen az ellenkezője történik. Ahelyett, hogy hagyná a Google-t adatokat gyűjteni és bizalmat építeni, folyamatosan új információkat és új struktúrákat ad a rendszernek. Ezért fordul elő olyan gyakran, hogy egy eredetileg jól felépített weboldal esetében a türelmetlenség nagyobb akadályt jelent, mint bármilyen technikai hiba.

A Google számára ugyanis a következetesség nem csupán technikai kérdés. A következetesség az egyik legfontosabb alapja annak, hogy hosszú távon bizalom és stabil rangsorolás alakulhasson ki.

A sikeres weboldalak mögött általában nem több változtatás, hanem több türelem áll

Amikor ma megnézünk egy olyan vállalkozást, amely stabilan jelen van a Google találati listáin, folyamatosan érkeznek hozzá érdeklődők, és láthatóan jól működik az online marketingje, hajlamosak vagyunk azt hinni, hogy valamilyen különleges titok birtokában van.

Sokan ilyenkor a weboldal designját kezdik elemezni. Mások a szövegeket vizsgálják, a kulcsszavakat keresik, vagy azt próbálják megfejteni, hogy pontosan milyen SEO-trükk állhat a háttérben. A tapasztalataim szerint azonban a legtöbb esetben a siker oka sokkal egyszerűbb. Ezek a vállalkozások általában nem azért kerültek előre, mert többet változtattak.

• Hanem azért, mert többször kitartottak.
• Nem építették újra háromhetente a weboldalukat.
• Nem cseréltek havonta új stratégiára.
• Nem kezdték el minden kisebb visszaesésnél átírni a szolgáltatásoldalakat.
• És nem vontak le végleges következtetéseket néhány hét adatából.
• Volt egy tervük.
• Volt egy szakmai irányuk.
• Volt egy rendszerük.

És hagytak elegendő időt arra, hogy a befektetett munka eredménye megjelenjen az adatokban. Ez természetesen nem azt jelenti, hogy soha nem változtattak semmin. A sikeres weboldalak is fejlődnek. Új szolgáltatásoldalak készülnek, új blogcikkek jelennek meg, javul a felhasználói élmény, finomodnak a szövegek, és idővel a teljes rendszer egyre erősebbé válik.

A különbség az, hogy ezek a változtatások nem pánikból születnek.

• Nem azért történnek, mert valaki két hét után csalódott lett.
• Nem azért, mert egy kulcsszó néhány helyet visszaesett.
• Nem azért, mert egy ismerős azt mondta, hogy szerinte más színű gombok kellenének a főoldalra.

Hanem azért, mert az adatok indokolják őket. Ez óriási különbség. Az egyik esetben a weboldal fejlődik. A másik esetben a weboldal folyamatosan újrakezdődik. És a kettő között sokszor hónapok vagy akár évek eredménykülönbsége lehet.

Az elmúlt évek során számos olyan projektet láttam, amely lassan indult. Az első hetekben alig érkezett látogató, a kulcsszavak még a távolabbi találati oldalakon szerepeltek, az érdeklődések száma pedig messze elmaradt a tulajdonos várakozásaitól. Ha ezeknél a projekteknél az első hónapban meghozták volna a végső ítéletet, valószínűleg mindegyiket kudarcnak nevezték volna.

A valóság azonban egészen más lett. Három hónap múlva több kulcsszó kezdett erősödni. Hat hónap múlva megjelentek az első komolyabb érdeklődések. Egy év múlva pedig sok esetben már stabil ügyfélszerző rendszerré vált a weboldal.

• Nem azért, mert közben varázslat történt.
• Nem azért, mert a Google egyik napról a másikra megszerette az oldalt.
• Hanem azért, mert a rendszer végre megkapta azt, amire szüksége volt.

Időt.

A legtöbb új weboldal nem azért vall kudarcot, mert rossz alapokra épült. Sokkal gyakrabban azért, mert a tulajdonosa még azelőtt elkezdi lebontani, hogy a Google és maga a piac egyáltalán megismerhette volna. Ez talán az egyik legfontosabb gondolat az egész cikkben.

A vállalkozók jelentős része nem rossz döntések miatt veszít el hónapokat vagy éveket. Hanem azért, mert túl korán akar biztosat tudni egy olyan folyamatról, amely természeténél fogva fokozatosan épül fel. A sikeres weboldalak mögött ezért sokszor nem több fejlesztés, nem több átépítés és nem több stratégiai fordulat áll. Hanem egyszerűen több türelem.

És bár ez elsőre túl egyszerű válasznak tűnhet, a gyakorlatban pontosan ez az a tényező, amely a legtöbb esetben elválasztja a hosszú távon sikeres projekteket azoktól, amelyek soha nem jutnak el arra a pontra, ahol valóban bizonyíthatnának.

A vállalkozó saját maga ellen kezd dolgozni

Amikor már nem a piac, nem a Google és nem a versenytársak jelentik a legnagyobb akadályt

Az online marketing világában gyakran hallani olyan mondatokat, hogy „nagy a verseny”, „nehéz előre kerülni a Google-ben” vagy „túl sok a konkurens”. Ezek természetesen valós kihívások. Egyetlen vállalkozó sem dolgozik vákuumban, és szinte minden piacon komoly verseny zajlik a figyelemért, a kattintásokért és végső soron az ügyfelekért.

Az elmúlt évek tapasztalata alapján azonban egyre inkább azt látom, hogy sok vállalkozás esetében nem ezek jelentik a legnagyobb akadályt.

• Nem a versenytársak előzik meg őket.
• Nem a Google bünteti őket.
• Nem a piac fordul ellenük.

Sok esetben a legnagyobb problémát az jelenti, hogy a tulajdonos olyan döntéseket kezd hozni, amelyek lassítják vagy akár teljesen megakasztják azt a folyamatot, amely eredetileg a siker felé vezethetett volna.

Ez elsőre talán kemény kijelentésnek tűnik, de ha végignézzük, mi történik egy frissen elkészült weboldal körül az első néhány hónapban, akkor nagyon könnyen érthetővé válik.

A bizonytalanság szinte mindig rossz tanácsadó

Egy új weboldal elkészítése a legtöbb vállalkozás számára komoly beruházás. Nemcsak pénzügyi értelemben, hanem érzelmileg is. A tulajdonos hónapokig tervez, ajánlatokat kér, szakemberekkel egyeztet, döntéseket hoz, majd végre elkészül az a rendszer, amelytől azt várja, hogy új ügyfeleket hozzon a vállalkozásának.

Teljesen természetes, hogy eredményeket szeretne látni. A probléma ott kezdődik, amikor az elvárások gyorsabban haladnak, mint a valóság. Az első hetekben általában nagyon kevés adat áll rendelkezésre. A Google még csak most kezdi feltérképezni az oldalt, a Search Console-ban alig látható néhány megjelenés, a kulcsszavak többsége még nem stabilizálódott, az organikus forgalom pedig sok esetben minimális.

Ebben az időszakban a vállalkozó fejében gyakran elindul egy belső párbeszéd:

• Lehet, hogy rossz a főoldal?
• Lehet, hogy nem jók a szövegek?
• Lehet, hogy rossz képeket választottam?
• Lehet, hogy nem a megfelelő szolgáltatásokat emeltem ki?
• Lehet, hogy rossz irányba indult az egész projekt?

Mivel még nincs elegendő adat, ezekre a kérdésekre rendszerint senki nem tud biztos választ adni. A bizonytalanság azonban rendkívül erős motiváló erő. Az ember ilyenkor úgy érzi, hogy tennie kell valamit.

A gond csak az, hogy a cselekvés nem mindig jelent jó döntést.

Az állandó változtatás a kontroll illúzióját adja

Van egy érdekes pszichológiai jelenség, amely szinte minden vállalkozónál megfigyelhető. Amikor bizonytalan helyzetbe kerülünk, szeretnénk azt érezni, hogy kézben tartjuk az eseményeket. Egy új weboldal esetében azonban az első hónapokban számos olyan folyamat zajlik a háttérben, amelyre nincs közvetlen ráhatásunk.

1. Nem tudjuk megmondani a Google-nak, hogy holnap tegye az első helyre a weboldalunkat.
2. Nem tudjuk egyetlen kattintással felgyorsítani a bizalomépítési folyamatot.
3. Nem tudjuk egyik napról a másikra megszerezni azt a szakmai tekintélyt, amelyet más vállalkozások évek alatt építettek fel.

Sokan ilyenkor ösztönösen azokhoz a dolgokhoz nyúlnak, amelyeket képesek kontrollálni.

• Átírják a címsorokat.
• Lecserélik a képeket.
• Új menüpontokat hoznak létre.
• Módosítják a szolgáltatásoldalakat.
• Átszervezik a weboldalt.

Mindez rövid távon azt az érzést kelti, hogy történik valami, hogy halad a projekt, hogy kézben tartják a helyzetet. Valójában azonban gyakran csak újabb változókat visznek be egy amúgy is összetett rendszerbe. A helyzet nagyon hasonlít ahhoz, mint amikor valaki egy frissen elültetett növényt naponta kiás a földből, hogy ellenőrizze, fejlődik-e már a gyökérzete.

• A szándék jó.
• A cél érthető.

Maga a beavatkozás azonban akadályozza azt a folyamatot, amelynek az eredményét látni szeretné.

A stratégia helyét átveszi az improvizáció

Az egyik legveszélyesebb folyamat, amit új weboldalaknál látok, hogy a kezdeti stratégia fokozatosan eltűnik.

A projekt indulásakor általában világos célok léteznek:

• milyen szolgáltatások kerüljenek fókuszba,
• milyen célcsoportot szeretnénk elérni,
• milyen kulcsszavakra szeretnénk láthatóvá válni,
• milyen problémákra szeretnénk választ adni,
• milyen üzenetet szeretnénk közvetíteni.

Ez a terv sokszor szakmai elemzésekre, kulcsszókutatásra és üzleti célokra épül. Néhány hét vagy hónap elteltével azonban gyakran már nem a stratégia irányítja a döntéseket.

• Valaki olvas egy Facebook-bejegyzést.
• Valaki hall egy véleményt egy ismerőstől.
• Valaki ajánl egy másik marketingest.
• Valaki szerint túl hosszú a főoldal.
• Valaki szerint túl rövid.
• Valaki szerint más színek kellenének.
• Valaki szerint teljesen más szolgáltatásokat kellene kiemelni.

A weboldal pedig lassan olyan lesz, mint egy ház, amelyet tíz különböző építész tervezett egymás után. Minden változtatás önmagában talán indokolhatónak tűnik, de összességében egyre távolabb viszi a projektet az eredeti céljától.

A sikeres vállalkozások nem minden nap változtatnak irányt

Ha megnézzük azokat a cégeket, amelyek hosszú távon sikeresen építettek online jelenlétet, egy érdekes mintázatot fedezhetünk fel. Nem azért sikeresek, mert soha nem változtattak semmin. És nem is azért, mert minden héten új ötletekkel álltak elő.

Azért sikeresek, mert képesek különbséget tenni a stratégiai fejlesztés és a pánikszerű kapkodás között. A valódi optimalizálás mindig adatokból indul ki. A kapkodás viszont félelemből. A valódi optimalizálás azt kérdezi:

„Mit mutatnak az adatok?”

A kapkodás ezzel szemben azt kérdezi:

„Mi van, ha rossz az egész?”

• A valódi optimalizálás kivárja, amíg elegendő információ áll rendelkezésre.
• A kapkodás azonnali választ akar.
• A valódi optimalizálás hosszú távú eredményt épít.
• A kapkodás azonnali megnyugvást keres.

És nagyon sok weboldal sorsa pontosan ezen a ponton dől el.

• Nem akkor, amikor elkészül.
• Nem akkor, amikor a Google először indexeli.

Hanem akkor, amikor a tulajdonos eldönti, hogy kivárja-e a folyamat végét, vagy a bizonytalanság hatására elkezdi lebontani azt, amit valójában még csak most kellene hagynia felépülni.

A legveszélyesebb pillanat: amikor a vállalkozó elveszíti a bizalmát a folyamatban

Tapasztalataim szerint nem az első hét a legveszélyesebb időszak. Nem is a második. A legveszélyesebb pillanat általában akkor érkezik el, amikor a vállalkozó már befektetett időt és pénzt a projektbe, de még nem lát olyan eredményeket, amelyek igazolnák az elvárásait.

Ilyenkor könnyen kialakul az a gondolat, hogy valamit radikálisan meg kell változtatni. Pedig sok esetben éppen az ellenkezője lenne a helyes döntés.

• Nem új weboldalra van szükség.
• Nem új stratégiára.
• Nem új szakemberre.

Hanem arra, hogy elegendő időt adjunk a rendszernek, hogy megmutassa, mire képes.

Ez természetesen nem jelenti azt, hogy minden weboldal tökéletes, és soha nem kell rajta módosítani. Azt azonban nagyon gyakran jelenti, hogy a legnagyobb ellenség nem kívül van.

• Nem a Google.
• Nem a konkurencia.
• Nem az algoritmus.

Hanem az a pillanat, amikor a vállalkozó a bizonytalanság miatt feladja azt a tervet, amelynek valójában még csak most kezdett volna beérni a gyümölcse.

A másik szakember mindig talál majd hibát

Miért kell óvatosnak lenni, amikor valaki azonnal új weboldalt akar eladni neked?

Van egy jelenség, amellyel szinte minden vállalkozó találkozik előbb-utóbb.

1. Elkészül a weboldal.
2. Eltelik néhány hét vagy néhány hónap.
3. Az eredmények lassabban érkeznek, mint ahogy azt elképzelted.
4. A bizonytalanság elkezd dolgozni.

Ekkor a legtöbben felhívnak még egy szakembert. Ez teljesen természetes reakció. Ha valaki komoly összeget fektetett egy weboldalba vagy online marketingbe, szeretné tudni, hogy jó irányba halad-e.

A probléma nem a második vélemény kikérésével van. A probléma ott kezdődik, amikor a második vélemény már nem szakmai elemzés, hanem értékesítési lehetőség. Az elmúlt években számtalanszor találkoztam olyan vállalkozóval, aki úgy keresett meg, hogy előtte már beszélt két-három másik szakemberrel. Szinte mindig ugyanaz a történet rajzolódott ki.

• Valaki szerint rossz a design.
• Valaki szerint rosszak a szövegek.
• Valaki szerint rossz a menü.
• Valaki szerint rossz a SEO.
• Valaki szerint teljesen új weboldal kell.
• Valaki szerint új domain kell.
• Valaki szerint új stratégia kell.

A vállalkozó pedig ott áll a végén teljes bizonytalanságban, mert már öt különböző véleményt hallott ugyanarról a weboldalról.

Miért talál minden szakember hibát?

A válasz egyszerűbb, mint gondolnád.

Mert nincs tökéletes weboldal. Ha ma megvizsgálnánk Magyarország legnagyobb cégeinek weboldalait, szinte mindegyikben találnánk javítható elemeket. Ha megvizsgálnánk a világ legnagyobb vállalatainak oldalait, ott is találnánk fejlesztési lehetőségeket.

Ha megvizsgálnánk a Google saját oldalait, ott is találnánk olyan részleteket, amelyeket másképp lehetne csinálni. A weboldalfejlesztés, a keresőoptimalizálás és az online marketing nem fekete-fehér terület. Ritkán létezik egyetlen tökéletes megoldás.

Ez azt jelenti, hogy gyakorlatilag bármelyik szakember képes lesz találni valamit, amit ő másképp csinálna. A kérdés nem az, hogy talál-e hibát. A kérdés az, hogy az a hiba valóban akadályozza-e a weboldal sikerét.

Ez óriási különbség.

A valódi szakmai audit és az értékesítési audit nem ugyanaz

Sok vállalkozó nem tesz különbséget a kettő között. Pedig nagyon fontos lenne.

Egy valódi szakmai audit általában így indul:

• adatokat nézünk,
• Search Console adatokat elemzünk,
• indexelést vizsgálunk,
• kulcsszópozíciókat nézünk,
• forgalmi adatokat elemzünk,
• technikai hibákat keresünk,
• versenytársakat hasonlítunk össze.

A cél az, hogy megértsük, valóban van-e probléma. Egy értékesítési audit viszont sokszor másképp működik. A cél nem feltétlenül az okok feltárása. A cél sokszor az, hogy megszülessen egy új megbízás.

Ilyenkor nagyon könnyű olyan mondatokat mondani, amelyek jól hangzanak egy bizonytalan vállalkozó számára:

• „Ezt ma már nem így szokás.”
• „Ez az oldal elavult.”
• „Ezt teljesen újra kell építeni.”
• „A probléma biztosan itt van.”
• „Ezt az egészet új alapokra kell helyezni.”

Ezek a mondatok önmagukban még nem hazugságok. A kérdés az, hogy mire alapozzák őket.

A legdrágább mondat az online marketingben

Véleményem szerint van egy mondat, amely rengeteg vállalkozásnak okozott már felesleges költséget.

Ez a mondat így hangzik:

„Kezdjük inkább elölről az egészet.”

Amikor egy weboldal már rendelkezik tartalommal, indexelt oldalakkal, kialakult struktúrával, blogcikkekkel, szolgáltatásoldalakkal és egyre növekvő online jelenléttel, akkor a teljes újrakezdés nagyon ritkán a legjobb megoldás.

Persze vannak esetek, amikor valóban indokolt lehet egy teljes újratervezés.

Ilyen lehet például:

• súlyosan hibás technikai háttér,
• használhatatlan mobilnézet,
• rossz felhasználói élmény,
• hibás indexelés,
• teljesen rossz üzleti pozicionálás.

De ezek az esetek jóval ritkábbak, mint azt sokan gondolják. A legtöbb esetben nem újrakezdeni kell. Hanem javítani, finomhangolni és tovább építeni azt, ami már elkészült.

A vállalkozó ilyenkor könnyen a vélemények csapdájába kerül

Az egyik legveszélyesebb helyzet az, amikor valaki túl sok embert kérdez meg. Elsőre ez logikusnak tűnik. Hiszen minél több véleményt hallunk, annál jobb döntést tudunk hozni. A gyakorlatban azonban gyakran ennek az ellenkezője történik.

• Az egyik szakember szerint több szöveg kell.
• A másik szerint kevesebb.
• Az egyik szerint hosszabb főoldal kell.
• A másik szerint rövidebb.
• Az egyik szerint blogolni kell.
• A másik szerint nem.
• Az egyik szerint a design a probléma.
• A másik szerint a SEO.

A vállalkozó pedig egy idő után már nem tudja eldönteni, kinek higgyen. Ilyenkor sokszor nem a legjobb szakmai döntés születik meg, hanem az, amelyik a legjobban hangzik.

A kérdés, amit mindig fel kell tenni

Amikor valaki azt mondja neked, hogy a weboldal rossz, és teljesen újra kell építeni, érdemes feltenni néhány egyszerű kérdést.

• Mire alapozza ezt a véleményt?
• Milyen adatokat vizsgált meg?
• Milyen technikai hibákat talált?
• Milyen Search Console adatokat elemzett?
• Milyen kulcsszópozíciókat nézett?
• Milyen konverziós adatokat vizsgált?

Ha ezekre nincs konkrét válasz, akkor valószínűleg nem elemzésről, hanem véleményről beszélünk. A kettő között pedig óriási különbség van.

Miért mondok néha én is nemet?

Őszintén szólva nekem is egyszerűbb lenne sok esetben azt mondani:

• „Persze, építsük újra.”
• „Persze, készítsünk új weboldalt.”
• „Persze, írjunk át mindent.”

Ebből rövid távon több bevétel származna. Mégis előfordul, hogy egy megkeresésre azt válaszolom:

• „Véleményem szerint most nem új weboldalra van szükség.”
• „Most nem új szövegek kellenek.”
• „Most nem új szakember kell.”
• „Most először adatokat kell gyűjteni.”

Ezek nem mindig népszerű válaszok. A bizonytalan vállalkozó gyakran gyors megoldást szeretne hallani. De a gyors válasz nem mindig a helyes válasz.

És pontosan ezért gondolom úgy, hogy minden vállalkozónak óvatosnak kell lennie azokkal a szakmai véleményekkel, amelyek néhány perc alatt teljesen új weboldalt, teljes újratervezést vagy teljes stratégiaváltást javasolnak.

Mert néha valóban erre van szükség. De sokkal gyakrabban arra, hogy valaki végre megálljon, megnézze az adatokat, és hagyjon időt annak a rendszernek, amelynek valójában még csak most kellene elkezdenie dolgozni.

Mikor van valóban probléma egy új weboldallal?

Nem minden esetben a türelem a megoldás

Ha valaki eddig elolvasta ezt a cikket, könnyen azt hiheti, hogy minden új weboldal esetében egyszerűen várni kell, és semmit sem szabad módosítani. Ez azonban ugyanúgy téves következtetés lenne, mint az a gondolat, hogy két hét után teljesen újra kell építeni az oldalt.

A valóság ennél árnyaltabb. Az online marketingben és a keresőoptimalizálásban ritkán léteznek univerzális szabályok. Ahogy nem minden weboldal egyforma, úgy nem minden probléma kezelhető ugyanazzal a megoldással sem.

Az elmúlt években láttam olyan új weboldalakat, amelyeknek valóban csak időre volt szükségük, és láttam olyanokat is, ahol néhány nap alatt egyértelművé vált, hogy komoly hibák vannak a rendszerben. A kérdés tehát nem az, hogy szabad-e módosítani egy új weboldalt.

A kérdés az, hogy a módosítás adat alapú döntés eredménye-e, vagy egyszerűen csak a türelmetlenség következménye.

Amikor valóban be kell avatkozni

Vannak olyan helyzetek, amikor nem szabad hónapokig várni, mert a probléma egyértelműen azonosítható.

Technikai hibák esetén

Az egyik leggyakoribb probléma, amikor a Google egyszerűen nem tudja megfelelően feltérképezni vagy indexelni a weboldalt.

Ilyen esetek lehetnek például:

• az oldalak nem kerülnek indexelésre,
• hibás a robots.txt fájl,
• hibás noindex beállítások kerültek az oldalra,
• a sitemap nem megfelelő,
• a weboldal jelentős része nem érhető el a keresőrobotok számára,
• tömeges 404-es hibák jelennek meg.

Ilyenkor nem várni kell. Ilyenkor javítani kell.

Súlyos mobilos hibák esetén

Ma már a látogatók jelentős része mobiltelefonról érkezik.

Ha egy weboldal mobilon:

• szétesik,
• olvashatatlan,
• nem működnek a gombok,
• nem tölthető ki az űrlap,
• túl lassan töltődik be,

akkor ez nem türelem kérdése.

Ez egy konkrét probléma, amelyet javítani kell.

Konverziós hibák esetén

Sok esetben nem a forgalommal van gond. A probléma az, hogy az érdeklődő nem tud kapcsolatba lépni a vállalkozással.

Ilyenkor előfordulhat, hogy:

• nem működik az ajánlatkérő űrlap,
• hibás az e-mail értesítés,
• rossz telefonszám szerepel az oldalon,
• nem működik a kapcsolatfelvételi folyamat,
• hiányzik a megfelelő cselekvésre ösztönzés.

Ezek olyan hibák, amelyeket azonnal kezelni kell.

Amikor a probléma valójában nem a weboldal

Tapasztalataim szerint sokkal gyakoribb az a helyzet, amikor a vállalkozó problémát lát, de valójában nem a weboldal hibás.

Kevés idő telt el

Ez talán a leggyakoribb eset.

A weboldal:

• elkészült,
• indexelődik,
• megjelenik a Google-ben,
• egyre több kulcsszóra látható,

de még csak néhány hét telt el.

Ebben a szakaszban egyszerűen nincs elegendő adat ahhoz, hogy komoly következtetéseket vonjunk le.

Nincs elegendő látogatói adat

Sokan szeretnének optimalizálni akkor, amikor még nincs mit elemezni. Képzeljük el, hogy egy szolgáltatásoldalt egy hónap alatt mindössze húsz ember látogatott meg. Ha ebből nem érkezett érdeklődés, abból még nem lehet biztos következtetést levonni.

Nem tudjuk, hogy:

• megfelelő volt-e a célcsoport,
• releváns volt-e a keresés,
• jó volt-e az ajánlat,
• egyáltalán elegendő volt-e a minta.

Ilyenkor a legtöbbször nem átépítésre van szükség, hanem további adatgyűjtésre.

A versenytársak több év előnyben vannak

Ezt a tényezőt sok vállalkozó hajlamos figyelmen kívül hagyni.  Amikor valaki ma indít el egy weboldalt, gyakran olyan versenytársakkal kerül szembe, akik:

• öt-tíz éve jelen vannak a Google-ben,
• több száz oldalas tartalmat építettek fel,
• rendszeresen publikálnak blogcikkeket,
• erős márkaismertséggel rendelkeznek,
• jelentős bizalmat építettek ki.

Ilyen környezetben teljesen irreális elvárás lehet, hogy egy új weboldal néhány hét alatt ugyanazokat az eredményeket érje el.

Az egyik legfontosabb kérdés, amit fel kell tenni

Amikor valaki úgy érzi, hogy a weboldalával probléma van, érdemes megállni egy pillanatra, és feltenni magának egy egyszerű kérdést: Valódi problémát próbálok megoldani, vagy egyszerűen csak nem olyan gyorsan érkeznek az eredmények, ahogy szeretném?

Ez a kérdés sokszor többet segít, mint bármilyen szakmai elemzés. Azért, mert rengeteg vállalkozó nem hibát akar javítani. Valójában a várakozás kellemetlenségét szeretné megszüntetni. A kettő azonban nem ugyanaz.

Mit vizsgálok meg én először?

Amikor egy új weboldal kapcsán megkeresnek azzal, hogy „valami nem működik”, általában nem a designnal kezdem.

• Nem a színekkel.
• Nem a betűtípusokkal.
• Nem azzal, hogy szerintem mit kellene átírni.

Először adatokat nézek.

Például:

• indexelve vannak-e az oldalak,
• milyen kulcsszavakra jelenik meg az oldal,
• hogyan változnak a megjelenések,
• hogyan alakulnak a kattintások,
• milyen technikai hibák találhatók,
• milyen a felhasználói viselkedés,
• működnek-e a konverziós elemek.

Csak ezután lehet felelősen kijelenteni, hogy valóban probléma van-e. Mert a szakmai döntéseket nem érzésekre, hanem adatokra kell alapozni. És ez az a pont, ahol nagyon sok vállalkozó rossz irányba indul el. Nem azért, mert rossz döntést akar hozni. Hanem azért, mert túl korán akar döntést hozni.

Mennyi időt kell adni egy új weboldalnak?

Az egyik leggyakoribb kérdés, amire senki sem szereti a választ

Ha lenne egy kérdés, amelyet szinte minden új ügyfél feltesz nekem előbb vagy utóbb, akkor az valószínűleg így hangzana:

„Mennyi idő múlva fogunk eredményeket látni?” Őszintén szólva teljesen megértem ezt a kérdést.

Egy vállalkozó nem azért készíttet weboldalt, nem azért költ keresőoptimalizálásra, nem azért ír blogcikkeket és nem azért építi az online jelenlétét, hogy hónapokig csak várjon. Mindenki szeretné látni, hogy a befektetett pénz, energia és idő elkezd megtérülni.

A probléma azonban az, hogy erre a kérdésre nincs olyan válasz, amely minden vállalkozásra igaz lenne.

Nagyon más helyzetben van egy budapesti villanyszerelő, egy országos webshop, egy helyi szépségszalon, egy ügyvédi iroda vagy egy online marketinges. Más a verseny, mások a keresési szokások, más a piac telítettsége és más a versenytársak erőssége.

Ennek ellenére vannak olyan időszakok, amelyek szinte minden új weboldal életében hasonlóan alakulnak.

Az első 30 nap: a Google még ismerkedik Önnel

Az első hónapban a legtöbb vállalkozó túl sokat vár el a weboldalától. A valóságban ilyenkor még nagyon kevés dolog történik látványosan, de a háttérben már fontos folyamatok zajlanak.

A Google robotjai elkezdik feltérképezni az oldalt. Megvizsgálják a szolgáltatásokat, a menürendszert, a belső linkeket, a blogbejegyzéseket és a technikai felépítést. A Search Console-ban általában megjelennek az első adatok, de ezek még nagyon korlátozottak.

Ebben az időszakban általában az alábbiakat érdemes figyelni:

• indexelésre kerülnek-e az oldalak,
• láthatóak-e az első megjelenések,
• megjelennek-e az első kulcsszavak,
• feltérképezi-e a Google a teljes weboldalt,
• vannak-e technikai hibák.

Amit viszont nem érdemes figyelni:

• napi helyezésváltozásokat,
• napi látogatószámokat,
• napi érdeklődőszámokat,
• első oldalas helyezéseket.

Sok vállalkozó már ebben a szakaszban pánikba esik, pedig valójában még csak az alapok épülnek.

A 30–90 nap közötti időszak: az első valódi jelek

Ez az az időszak, amikor általában már elkezdenek megjelenni az első biztató eredmények. A Google egyre több kulcsszóra jeleníti meg az oldalt, egyre több oldal kerül indexelésre, és megjelennek az első olyan adatok, amelyekből már lehet következtetéseket levonni.

Ilyenkor gyakran látom azt, hogy egy weboldal elkezd felbukkanni olyan keresésekre, amelyekre korábban egyáltalán nem volt látható.

1. Megjelennek az első kattintások.
2. Növekednek a megjelenések.
3. Egyre több kulcsszó kerül a rendszer látókörébe.

Ebben a szakaszban már érdemes figyelni:

• mely oldalak teljesítenek jobban,
• milyen keresések hozzák a legtöbb megjelenést,
• milyen kulcsszavak kezdenek erősödni,
• milyen oldalak kapják a legtöbb látogatót,
• milyen típusú tartalmak működnek jól.

Ez már nem a találgatás időszaka. Ez az első olyan időszak, amikor az adatok elkezdenek történetet mesélni.

A 3–6 hónapos időszak: amikor elkezd kialakulni a valós kép

Tapasztalataim szerint sok iparágban ez az a szakasz, amikor először lehet reálisan értékelni egy új weboldal teljesítményét. Nem azért, mert addig nem történt semmi. Hanem azért, mert addigra már elegendő adat gyűlik össze ahhoz, hogy értelmes következtetéseket vonjunk le.

Ebben az időszakban már láthatóvá válhat:

• mely kulcsszavakra van esély jó helyezések elérésére,
• mely szolgáltatásoldalak működnek jól,
• milyen témák érdeklik a látogatókat,
• milyen típusú tartalmak hozzák a legtöbb forgalmat,
• hol vannak a weboldal gyenge pontjai.

Ez az a szakasz, ahol a valódi optimalizálás elkezdődhet.

• Nem érzések alapján.
• Nem pánikból.

Hanem adatokra építve.

A 6–12 hónapos időszak: amikor a munka elkezd beérni

Sok vállalkozó számára meglepő, de számos weboldalnál a legjelentősebb növekedés nem az első hónapokban történik. A látványos eredmények gyakran fél év után kezdenek megjelenni. Ekkorra a Google már sokkal pontosabb képet alkot a weboldalról. A keresőmotor jobban érti a témákat, a szolgáltatásokat, a célcsoportot és a tartalmi összefüggéseket.

Egy jól felépített weboldal esetében ebben az időszakban gyakran tapasztalható:

• növekvő organikus forgalom,
• egyre több kulcsszó,
• javuló helyezések,
• több érdeklődő,
• stabilabb teljesítmény.

Fontos azonban hangsúlyozni, hogy ez nem automatikusan történik meg. Az eredmények mögött általában folyamatos munka áll.

1. Tartalomfejlesztés.
2. Keresőoptimalizálás.
3. Elemzés.
4. Finomhangolás.
5. Technikai karbantartás.

A sikeres weboldalak ritkán működnek maguktól.

A vállalkozók többsége túl korán akar ítéletet mondani

Ha visszagondolok azokra a megkeresésekre, amelyekről a cikk elején írtam, akkor szinte mindig ugyanazt a mintát látom.

• A weboldal még nem kapott elegendő időt.
• Még nem áll rendelkezésre elegendő adat.
• Még nem alakult ki stabil helyezés.
• Még nem futott végig a természetes fejlődési folyamat.

Ennek ellenére a tulajdonos már végleges következtetéseket akar levonni. Pedig egy új weboldal esetében két hét vagy egy hónap alapján gyakran ugyanannyira nehéz reális képet alkotni, mint egy új vállalkozás jövőjéről az első hét végén.

A kérdés nem az, hogy mennyi idő kell

Valójában a legtöbb vállalkozó rossz kérdést tesz fel. Nem az a legfontosabb kérdés, hogy mennyi idő kell. Hanem az, hogy mi történik ezalatt az idő alatt.

Ha egy weboldal hónapról hónapra:

• több kulcsszóra jelenik meg,
• növeli a megjelenéseit,
• növeli a kattintásait,
• egyre több oldalt indexel,
• egyre több adatot gyűjt,

akkor jó úton halad.

Még akkor is, ha még nem hozza azt az eredményt, amelyet a tulajdonosa szeretne. Mert az online marketingben nem az számít, hogy mi történt az első két hétben. Hanem az, hogy a weboldal folyamatosan építi-e azt az alapot, amelyből később valódi üzleti eredmények születhetnek.

Mit figyelek én egy új weboldal indulása után?

Amit a legtöbb vállalkozó néz, és amit egy szakember figyel

Amikor elkészül egy új weboldal, a vállalkozók többsége általában ugyanazt a kérdést teszi fel magának: „Hány érdeklődő érkezett?”

Ez teljesen érthető, hiszen végső soron minden online marketing tevékenység célja az, hogy új ügyfeleket, ajánlatkéréseket és bevételt hozzon. A probléma azonban az, hogy egy új weboldal életének első heteiben ez az egyetlen mutató önmagában nagyon kevés információt ad. Olyan, mintha egy építkezés első hetében kizárólag azt figyelnénk, hogy lehet-e már beköltözni a házba.

Természetesen nem lehet. De ebből még nem következik, hogy rosszul halad az építkezés. Ugyanez igaz egy weboldalra is. Amikor egy új projekt elindul, én egészen más szempontok alapján vizsgálom a helyzetet, mint a legtöbb vállalkozó.

Mindenekelőtt azt nézem: látja-e egyáltalán a Google a weboldalt?

Mielőtt helyezésekről, látogatókról vagy érdeklődőkről beszélnénk, az első kérdés mindig ez:

A Google megfelelően feltérképezi az oldalt?

Ilyenkor többek között az alábbiakat vizsgálom:

1. ✓ Elérhetőek-e az oldalak a Google számára?
2. ✓ Nincsenek-e indexelési hibák?
3. ✓ Megtalálható-e a sitemap?
4. ✓ Növekszik-e az indexelt oldalak száma?
5. ✓ Feltérképezi-e rendszeresen a Google a weboldalt?

Sok vállalkozó számára ezek láthatatlan folyamatok, pedig valójában itt kezdődik minden. Ha a Google nem tudja megfelelően feldolgozni az oldalt, akkor teljesen mindegy, milyen szép a design vagy milyen jók a szövegek.

Ezután a megjelenéseket figyelem

A következő fontos lépés nem a kattintások elemzése. Sokan ezen meglepődnek. Az első időszakban engem sokkal jobban érdekel, hogy a Google egyáltalán elkezdte-e megjeleníteni a weboldalt a találatok között.

Tipikus pozitív jelek

• egyre több keresésnél jelenik meg az oldal,
• folyamatosan növekszik a megjelenések száma,
• új kulcsszavak jelennek meg,
• egyre több szolgáltatásoldal látható a Google-ben.

Ez azért fontos, mert a megjelenések általában hamarabb növekednek, mint a kattintások. A legtöbb vállalkozó ezt nem látja, mert csak a telefonhívásokat figyeli. Én viszont ilyenkor már látom, hogy a háttérben elindult-e a növekedés.

A kulcsszavak sokszor többet mondanak, mint a helyezések

Az egyik leggyakoribb hiba, hogy valaki naponta ellenőrzi ugyanazt a három kulcsszót.

Például:

• „villanyszerelő Budapest”
• „tetőfedő Budapest”
• „online marketing Budapest”

Majd azt látja, hogy még mindig nem az első helyen szerepel.

Ilyenkor hajlamos arra a következtetésre jutni, hogy semmi sem történik. Pedig a Search Console sokszor teljesen más képet mutat. Gyakran azt látom, hogy egy új weboldal már több tucat vagy akár több száz különböző keresésre megjelenik, csak a tulajdonos ezekről nem tud.

Ezért mindig azt figyelem:

Milyen új keresésekre jelenik meg az oldal?

• milyen szolgáltatásnevekre,
• milyen problémákra,
• milyen kérdésekre,
• milyen helyi keresésekre.

Sokszor ezekből sokkal többet lehet tanulni, mint abból, hogy egyetlen kulcsszó éppen a 18. vagy a 23. helyen áll.

A látogatók viselkedése sokszor többet mond, mint a forgalom

A következő kérdés már nem a Google-ről szól. Hanem az emberekről. Amikor elkezdenek érkezni az első látogatók, azt figyelem, hogy mit csinálnak az oldalon.

Például:

• mely oldalakat nézik meg,
• mennyi időt töltenek ott,
• melyik szolgáltatás érdekli őket,
• meddig jutnak el az oldalon,
• hol hagyják el a weboldalt.

Ez azért fontos, mert egy új weboldal első látogatói rengeteg információt adnak. Sokszor olyan problémákat mutatnak meg, amelyeket a tulajdonos vagy a fejlesztő egyáltalán nem vesz észre.

A konverzió mindig fontosabb, mint a forgalom

Ez az a pont, ahol a legtöbb vállalkozó téves irányba indul. Sokan kizárólag a látogatószámot figyelik. Pedig a kérdés nem az, hogy hány ember érkezik. A kérdés az, hogy hány emberből lesz érdeklődő.

Nézzünk egy egyszerű példát.

1. weboldal

• havi 300 látogató
• havi 15 ajánlatkérés

2. weboldal

• havi 3000 látogató
• havi 5 ajánlatkérés

Melyik teljesít jobban?

A legtöbb vállalkozó automatikusan a másodikat mondaná. Valójában azonban az első oldal sokkal jobb üzleti eredményt termel.

Ezért én mindig figyelem:

1. ✓ érkeznek-e ajánlatkérések,
2. ✓ érkeznek-e telefonhívások,
3. ✓ érkeznek-e e-mailek,
4. ✓ érkeznek-e kapcsolatfelvételek,
5. ✓ milyen arányban válnak a látogatók érdeklődővé.

Amit viszont nem figyelek naponta

Az online marketing egyik legnagyobb ellensége a túl gyakori ellenőrzés.

Sokan minden reggel ugyanazzal kezdik a napot:

• megnézik a helyezéseket,
• megnézik a látogatószámot,
• megnézik a Search Console-t,
• megnézik a Google Analytics-et.

Majd az adott nap adatai alapján próbálnak stratégiai döntéseket hozni. Ez olyan, mintha valaki minden reggel megmérné a frissen elültetett gyümölcsfa magasságát, majd abból próbálná megjósolni a következő tíz év termését. A valódi trendek nem egy nap alatt alakulnak ki. A valódi következtetésekhez idő kell.

Amit egy tapasztalt szakember keres

Amikor egy új weboldalt elemzek, valójában nem egyetlen számot keresek.

Nem egyetlen kulcsszót. Nem egyetlen helyezést. Hanem mintázatokat.

A következő kérdések érdekelnek:

• Növekszik a Google bizalma?
• Növekszik a megjelenések száma?
• Egyre több kulcsszóra látható az oldal?
• Egyre több oldal kerül indexelésre?
• Javul a felhasználói viselkedés?
• Növekszik az érdeklődők száma?
• Látható pozitív tendencia?

Mert egy új weboldal esetében sokszor nem az a legfontosabb kérdés, hogy ma hány érdeklődő érkezett. Sokkal fontosabb az, hogy az oldal jó irányba halad-e. És ez az a különbség, amelyet a legtöbb vállalkozó csak hónapokkal később ért meg.

Mit NE csináljon egy vállalkozó az első hetekben?

Azok a hibák, amelyek több kárt okozhatnak, mint maga a weboldal

Az új weboldalak körül kialakuló problémák jelentős része nem technikai hiba miatt következik be. Nem a szerverrel van gond, nem a WordPress hibás, nem a Google büntet, és nem feltétlenül a fejlesztő végzett rossz munkát.

Sok esetben maga a vállalkozó válik a projekt legnagyobb kockázatává. Ez nem rosszindulatból történik. Éppen ellenkezőleg. A legtöbb tulajdonos azért kezd el kapkodni, mert szeretné, hogy működjön a weboldal. Eredményeket szeretne látni, ügyfeleket szeretne szerezni, és úgy érzi, hogy ha valami nem történik elég gyorsan, akkor cselekednie kell.

A probléma az, hogy a jó szándék nem mindig vezet jó döntésekhez. Az alábbi hibákat látom a leggyakrabban olyan weboldalaknál, amelyek még szinte el sem indultak, de már jelentős átalakításokon estek át.

Ne írjd át hetente a főoldalt!

Ez talán az egyik leggyakoribb jelenség.

Elkészül a weboldal, eltelt tíz nap, majd a tulajdonos úgy érzi, hogy a főcím nem elég jó. Egy hét múlva új szöveg kerül fel. Két hét múlva új nyitóüzenet. Egy hónappal később teljesen más struktúrában jelenik meg a főoldal.

Önmagában egy-egy módosítással természetesen nincs probléma. A gond akkor kezdődik, amikor a változtatások mögött nem adatok, hanem bizonytalanság áll.

Mielőtt átírná a főoldalt, érdemes feltenni magának néhány kérdést:

• Hány látogató látta az eredeti verziót?
• Milyen adat alapján döntöttem a módosításról?
• Van bizonyítékom arra, hogy a jelenlegi változat nem működik?
• Elég időt adtam egyáltalán az eredeti verziónak?

Sokszor a válasz nem.

Ne változtasd folyamatosan a szolgáltatás oldalakat

A szolgáltatásoldalak jelentik a legtöbb vállalkozás online jelenlétének alapját. Ezekből érti meg a Google, hogy mivel foglalkozik a cég, és ezekből döntik el a látogatók is, hogy érdemes-e kapcsolatba lépni Önnel.

Éppen ezért veszélyes, amikor valaki néhány hét után elkezdi:

• átnevezni a szolgáltatásokat,
• összevonni az oldalakat,
• törölni a tartalmakat,
• új URL-eket létrehozni,
• teljesen átírni az eredeti szövegeket.

Ha nincs mögötte mérés, adat és valós indok, akkor ezek a módosítások gyakran nem javítják, hanem összezavarják a rendszert.

Ne mérd a sikert kizárólag telefonhívások alapján

Ez egy nagyon gyakori hiba. Sok vállalkozó minden reggel ugyanazzal kezdi a napot: „Hány telefonhívás érkezett tegnap?”

Ha nulla, akkor máris arra gondol, hogy valami probléma van. Pedig egy új weboldal teljesítményét nem lehet egyetlen mutató alapján megítélni.

A valódi képhez több tényezőt kell vizsgálni:

Érdemes figyelni:

• növekszik-e a megjelenések száma,
• növekszik-e a kattintások száma,
• egyre több kulcsszóra jelenik-e meg az oldal,
• egyre több oldalt indexel-e a Google,
• növekszik-e az organikus forgalom.

Ezek gyakran hetekkel vagy hónapokkal hamarabb mutatják a fejlődést, mint az első komoly érdeklődők.

Ne kérjen tanácsot mindenkitől

Ez az egyik legveszélyesebb hiba. A bizonytalan vállalkozó gyakran elkezd körbekérdezni.

Megmutatja a weboldalt:

• az ismerősének,
• a szomszédjának,
• a könyvelőjének,
• egy Facebook-csoportnak,
• három különböző marketingesnek,
• két webfejlesztőnek.

Néhány nap múlva már tíz különböző vélemény áll előtte.

1. Az egyik szerint túl sok a szöveg.
2. A másik szerint túl kevés.
3. Az egyik szerint a szín nem jó.
4. A másik szerint a menü rossz.
5. Az egyik szerint blogolni kell.
6. A másik szerint teljesen felesleges.

A végeredmény általában nem több tisztánlátás lesz, hanem még nagyobb bizonytalanság.

Ne váltss szakembert két-három hét után

Ezt azért írom le külön, mert rendkívül gyakori jelenség.

1. Egy weboldal elkészül.
2. Eltelik néhány hét.
3. Nincs látványos eredmény.

A tulajdonos arra a következtetésre jut, hogy biztosan rossz szakemberrel dolgozik. Ezután új fejlesztőt keres.

1. Új SEO-st keres.
2. Új marketingest keres.

Majd az új szakember új irányt javasol. Néhány hét múlva ismét csalódás következik. És kezdődik elölről az egész. A probléma ezzel az, hogy a weboldal soha nem jut el arra a pontra, ahol egyáltalán meg lehetne ítélni az eredeti stratégia működését.

Ne hasonlítsa magát több éve működő versenytársakhoz

Ez az egyik legigazságtalanabb összehasonlítás, amit egy új weboldal tulajdonosa elkövethet.

Sokszor hallom:

„A konkurens már az első helyen van.”

Ilyenkor mindig ugyanazt kérdezem:

„Mióta működik a konkurens weboldala?”

A válasz gyakran:

• öt éve,
• nyolc éve,
• tíz éve,
• vagy még régebb óta.

Egy néhány hetes weboldalt összehasonlítani egy tíz éve épülő rendszerrel olyan, mintha egy most induló vállalkozást hasonlítanánk egy piacvezető céghez.

Nem reális.

Ne akarjon minden problémára azonnali megoldást találni

A vállalkozók általában problémamegoldó emberek. Ezért lettek vállalkozók. Az online marketing azonban sokszor türelmet követel.

• Nem minden kérdésre lehet azonnal választ adni.
• Nem minden helyezésváltozás jelent problémát.
• Nem minden visszaesés jelent hibát.
• Nem minden lassú indulás jelent rossz weboldalt.

Vannak helyzetek, amikor a legjobb döntés nem a cselekvés. Hanem a megfigyelés.

• Az adatgyűjtés.
• Az elemzés.

És annak kivárása, hogy elegendő információ álljon rendelkezésre a következő lépéshez.

A legfontosabb szabály az első hónapokban

Ha egyetlen tanácsot adhatnék minden új weboldal tulajdonosának, akkor valószínűleg ezt mondanám:

Ne próbálj megjavítani olyan problémát, amelynek a létezését még nem bizonyították az adatok.

Ez a mondat elsőre egyszerűnek tűnik, de rengeteg felesleges költségtől, hibás döntéstől és elvesztegetett hónaptól óvhatja meg a vállalkozásokat. A legtöbb új weboldalnak nem az az elsődleges problémája, hogy rossz. A legtöbb új weboldalnak egyszerűen időre van szüksége.

Mit csinálj helyette?

Hogyan gondolkodik egy sikeres vállalkozó egy új weboldal indulása után?

Miután végigvettük azokat a hibákat, amelyekkel újra és újra találkozom, érdemes arról is beszélni, hogy mit kellene tenni helyettük. Mert a cél természetesen nem az, hogy egy új weboldal elkészülése után hátradőljünk, és hónapokig semmit ne csináljunk. A sikeres online marketing soha nem a passzivitásról szólt.

A különbség nem a cselekvés és a tétlenség között van. A különbség a tudatos építkezés és a kapkodás között van. Az elmúlt években azt figyeltem meg, hogy azok a vállalkozások érnek el hosszú távon komoly eredményeket, amelyek az első hónapokban nem pánikolnak, hanem adatokat gyűjtenek, figyelnek, tanulnak, és a döntéseiket tényekre alapozzák.

Figyeld az adatokat, ne a félelmeit

Amikor egy új weboldal elindul, az első hetekben általában több a kérdés, mint a válasz. Természetes, hogy ilyenkor minden vállalkozó szeretné tudni, hogy jó irányba halad-e. A legtöbben azonban rossz helyen keresik a választ.

• Nem a Facebook-kommentekben.
• Nem a szomszéd véleményében.
• Nem a konkurencia weboldalának nézegetésében.

Hanem az adatokban.

Ha valóban szeretné tudni, hogyan teljesít a weboldala, akkor az alábbi mutatók sokkal többet mondanak, mint bármelyik vélemény:

Érdemes rendszeresen figyelni

• növekszik-e a Google megjelenések száma,
• egyre több kulcsszóra jelenik-e meg az oldal,
• indexelésre kerülnek-e az új tartalmak,
• növekszik-e az organikus forgalom,
• mely oldalak hozzák a legtöbb látogatót,
• mely tartalmak iránt érdeklődnek a felhasználók.

Ezek azok az információk, amelyekből valódi következtetéseket lehet levonni.

Gondolkodj hónapokban, ne napokban

Az online marketing egyik legnagyobb csapdája az, hogy minden azonnalinak tűnik.

1. Megnyomunk egy gombot.
2. Megjelenik egy weboldal.
3. Láthatóvá válik egy hirdetés.
4. Megérkezik egy e-mail.

A háttérben azonban a komoly eredmények szinte mindig hosszabb folyamat eredményei. Éppen ezért azt javaslom minden vállalkozónak, hogy az új weboldalát ne napi vagy heti szinten értékelje. A napi adatok rendkívül zajosak.

Egyetlen napból szinte semmilyen komoly következtetést nem lehet levonni. A heti adatok már valamivel jobbak, de még mindig könnyen félrevezethetnek. A valódi trendek általában havi összehasonlítások során kezdenek kirajzolódni. Ezért sokkal hasznosabb például az alábbi kérdéseket feltenni:

Helyes kérdések

• Több megjelenésem van, mint egy hónapja?
• Több kulcsszóra jelenek meg, mint korábban?
• Több oldalam van indexelve?
• Javulnak a pozíciók?
• Több érdeklődő érkezik?

Ezek már valódi fejlődést mutató mutatók.

Építsen folyamatosan új tartalmakat

Az egyik legnagyobb hiba, amikor valaki elkészíti a weboldalát, majd vár. Csak vár. Majd még egy kicsit vár. A Google viszont szereti az aktív weboldalakat. A sikeres projektek többségénél azt látom, hogy a weboldal átadása után kezdődik az igazi munka.

• Új szolgáltatásoldalak készülnek.
• Új blogcikkek jelennek meg.
• Gyakran ismételt kérdések kerülnek fel.
• Referenciák bővülnek.
• Esettanulmányok készülnek.
• Új képek és új információk kerülnek fel az oldalra.

A cél nem az, hogy hetente átírjuk azt, ami már elkészült. A cél az, hogy új értéket adjunk hozzá a rendszerhez. Ez óriási különbség.

Használd a Search Console-t, ne találgass

Ha egyetlen ingyenes eszközt kellene ajánlanom minden vállalkozónak, akkor az valószínűleg a Google Search Console lenne. Ennek az oka egyszerű. A Search Console nem véleményt ad.

• Nem találgat.
• Nem érzéseket közöl.
• Adatokat mutat.

Megmutatja például:

Mit láthatsz a Search Console-ban?

• milyen keresésekre jelenik meg az oldal,
• mely oldalak teljesítenek jól,
• mely kulcsszavak erősödnek,
• milyen technikai hibák vannak,
• hogyan indexeli a Google a weboldalt.

Ezek olyan információk, amelyek alapján valódi üzleti döntéseket lehet hozni.

Kommunikálj a szakembereddel

Sok probléma abból adódik, hogy a vállalkozó és a szakember között megszűnik a kommunikáció. A tulajdonos aggódik,aA marketinges dolgozik. A két fél pedig egyre kevésbé érti egymást. Ha bizonytalan vagy valamiben, kérdezz.

Ha nem értesz egy adatot, kérj magyarázatot. Ha nem látod az eredményeket, kérj elemzést. A jó szakember nem fél elmagyarázni, hogy mi történik a háttérben.

Sőt, ez a feladata.

Ne a konkurens weboldalát figyeld, hanem a saját fejlődésedet

Ez az egyik legfontosabb tanács, amit adhatok. A konkurens weboldala gyakran teljesen más helyzetből indul.

Lehet, hogy:

• tíz éve működik,
• több ezer látogatója van havonta,
• több száz tartalmat épített fel,
• erős márkát épített,
• jelentős linkprofilt szerzett.

Ha minden nap őt nézed, könnyen úgy érezheted, hogy le vagy maradva. A helyes kérdés nem az: „Elértem már a konkurensemet?”

Hanem ez:

„Jobb helyzetben vagyok, mint egy hónapja?” Ez az a szemlélet, amely hosszú távon eredményekhez vezet.

Gondolkodj befektetésként, ne lottószelvényként

Talán ez a legfontosabb gondolat az egész cikkben. Sokan úgy tekintenek egy weboldalra, mint egy lottószelvényre.

• Megveszik.
• Várják az eredményt.

Majd csalódnak, ha nem érkezik gyorsan a nyeremény.

A sikeres vállalkozások viszont befektetésként tekintenek rá.

• Tudják, hogy a befektetéseknek idő kell.
• Tudják, hogy a bizalom épül.
• Tudják, hogy a Google bizalma épül.
• Tudják, hogy a márkaismertség épül.
• Tudják, hogy az organikus forgalom épül.

És éppen ezért nem az első két hét eredményei alapján döntenek a jövőről. Hanem hagynak időt annak, hogy a befektetett munka valóban elkezdjen megtérülni.

Miért utasítok vissza néha ilyen megkereséseket?

Az online marketingben és a weboldal fejlesztésének világában sokan azt gondolják, hogy a szakembernek az a dolga, hogy minden megkeresésre igent mondjon. Ha valaki új weboldalt szeretne, akkor készítsünk új weboldalt. Ha valaki át akarja írni a teljes főoldalt, akkor írjuk át. Ha valaki három hét után új stratégiát szeretne, akkor váltsunk stratégiát.

Az évek során azonban megtanultam, hogy nem minden munka jó munka, és nem minden megbízás szolgálja az ügyfél érdekét.

Talán furcsán hangzik, de előfordult már nem egyszer, hogy egy érdeklődő azzal keresett meg, hogy teljesen új weboldalt szeretne készíttetni, én pedig azt mondtam neki, hogy véleményem szerint erre jelenleg semmi szükség nincs. Nem azért, mert nem tudtam volna elkészíteni, nem azért, mert nem lett volna belőle bevételem, hanem azért, mert szakmailag nem tartottam indokoltnak.

Ezekben az esetekben általában ugyanaz a helyzet áll a háttérben. Elkészült egy új weboldal, eltelt néhány hét vagy néhány hónap, az eredmények pedig nem olyan gyorsan érkeztek, mint ahogy azt a tulajdonos elképzelte. Ilyenkor természetes módon elkezd kételkedni a projektben. Vajon jó lett a weboldal? Vajon jó szakember készítette? Vajon megfelelőek a szövegek? Vajon nem kellene inkább teljesen új irányba indulni?

A legtöbb esetben azonban, amikor részletesen megnézem az adatokat, azt látom, hogy a weboldal valójában jó úton halad. A Google már indexeli az oldalakat, növekszik a megjelenések száma, egyre több kulcsszóra látható a weboldal, és a rendszer pontosan azt teszi, amit egy új weboldaltól várni lehet az első hónapokban.

Ilyenkor nagyon könnyű lenne azt mondani, hogy természetesen készítsünk egy teljesen új weboldalt. Könnyű lenne új szolgáltatásoldalakat javasolni, új designt értékesíteni, új struktúrát kialakítani. Rövid távon ez nekem is több bevételt jelentene. Hosszú távon azonban sok esetben éppen ezzel ártanék az ügyfélnek.

Az egyik legfontosabb dolog, amit vállalkozóként meg kell érteni, hogy a türelem nem ugyanaz, mint a tétlenség. Attól, hogy egy weboldalon éppen nem végzünk radikális átalakításokat, még rengeteg minden történik a háttérben. A Google adatokat gyűjt, elemzi a tartalmakat, figyeli a felhasználói viselkedést, és fokozatosan alakítja ki azt a képet, amely alapján később rangsorolni fogja az oldalt.

Amikor valaki ezt a folyamatot háromhetente megszakítja egy újratervezéssel, valójában saját magától veszi el azt az időt, amelyre a rendszernek szüksége lenne.

Az is előfordult már, hogy egy érdeklődő több korábbi szakember után keresett meg. Az első szerint a design volt rossz. A második szerint a SEO. A harmadik szerint a szövegek. A negyedik szerint a teljes weboldal struktúrája. Mire hozzám került, már annyi különböző véleményt hallott, hogy teljesen elvesztette a bizalmát a saját projektjében.

Ilyenkor általában nem újabb véleményre van szükség, hanem arra, hogy valaki végre megnézze az adatokat, és objektíven értékelje a helyzetet.

Az online marketingben az egyik legnehezebb dolog nemet mondani. Nemet mondani egy olyan munkára, amelyből rövid távon pénzt lehetne keresni. Nemet mondani egy olyan újratervezésre, amelyet az ügyfél maga kér. Nemet mondani egy olyan változtatásra, amely szakmailag nem indokolt.

Mégis úgy gondolom, hogy hosszú távon ez különbözteti meg a valódi tanácsadást az egyszerű szolgáltatásértékesítéstől. Mert vannak helyzetek, amikor a legjobb szakmai tanács nem egy új weboldal.

• Nem egy új stratégia.
• Nem egy új szolgáltatás.

Hanem egyetlen mondat: „A weboldaladnak most nem átépítésre, hanem időre van szüksége.”

A legfontosabb tanulság

Ha valaki csak egyetlen dolgot visz magával ebből a cikkből, akkor szeretném, ha ez lenne az. Az új weboldalak jelentős része nem azért nem hoz eredményt, mert rosszul készült el. Nem azért, mert hibás a WordPress, nem azért, mert rossz a fejlesztő, és nem is azért, mert a Google valamilyen titokzatos okból nem akarja megmutatni az oldalt a találati listákon.

Sok esetben sokkal egyszerűbb és egyben sokkal kellemetlenebb az igazság. A weboldal egyszerűen még nem kapott elegendő időt arra, hogy bizonyítson.

Az elmúlt évek során rengeteg vállalkozóval beszéltem, akik csalódottak voltak, mert nem érkeztek azonnal az érdeklődők. Amikor azonban hónapokkal később visszanéztünk ugyanarra a projektre, gyakran kiderült, hogy a rendszer valójában működött. A Google egyre több kulcsszóra jelenítette meg az oldalt, növekedett a forgalom, javultak a helyezések, és fokozatosan megjelentek azok az eredmények is, amelyeket korábban hiányoltak.

A különbség csupán annyi volt, hogy voltak vállalkozók, akik kivárták ezt az időszakot, és voltak olyanok is, akik közben háromszor átépítették a weboldalt, kétszer szakembert váltottak, majd teljesen új irányba indultak.

Sokszor hallom azt a mondatot, hogy „nem engedhetem meg magamnak, hogy várjak”. Értem ezt a gondolatot, hiszen minden vállalkozásnak szüksége van ügyfelekre és bevételre. A valóság azonban az, hogy sok esetben éppen a türelmetlenség kerül a legtöbbe.

Egy új weboldal újratervezése.

• Új szövegek.
• Új fejlesztések.
• Új szakemberek.
• Új stratégiák.

Mindez időt és pénzt emészt fel, miközben gyakran ugyanattól a folyamattól veszi el az időt, amely végül eredményt hozhatna. Ezért azt javaslom minden vállalkozónak, hogy amikor elkészül az új weboldala, ne az legyen az első kérdése, hogy miért nincs még eredmény.

Sokkal hasznosabb kérdés lehet: „Valóban probléma van, vagy egyszerűen még túl korán akarok ítéletet mondani?”

Ez a kérdés rengeteg felesleges költségtől, hibás döntéstől és elvesztegetett hónaptól óvhat meg. Mert az online marketingben nem mindig az nyer, aki a leggyorsabban reagál. Nagyon gyakran az nyer, aki képes kivárni, amíg a befektetett munka végre elkezd dolgozni helyette.

Zárszó: a weboldal nem sprint, hanem építkezés

Az online marketinggel kapcsolatban az egyik legnagyobb probléma az, hogy kívülről sokkal egyszerűbbnek látszik, mint amilyen valójában. Amikor valaki meglát egy versenytársat az első helyen a Google-ben, általában csak a végeredményt látja. Látja a jól működő weboldalt, a folyamatos érdeklődéseket, a sok értékelést, a rendszeresen frissülő tartalmakat és azt a stabil online jelenlétet, amelyet a cég évek alatt felépített magának.

Amit nem lát, az a háttérben eltelt idő.

• Nem látja az első hónapokat, amikor még alig érkezett látogató.
• Nem látja az első blogcikkeket, amelyeket szinte senki nem olvasott.
• Nem látja azokat az időszakokat, amikor a weboldal tulajdonosa ugyanúgy bizonytalan volt, mint ma sok más vállalkozó.

És nem látja azt sem, hogy a legtöbb sikeres online jelenlét mögött nem egyetlen nagy döntés áll, hanem több száz kisebb döntés, amelyeket hosszú időn keresztül következetesen hajtottak végre.

Éppen ezért gondolom úgy, hogy egy új weboldalra nem szabad sprintként tekinteni. A sprint gyors. Rövid. Azonnali eredményeket várunk tőle. Ha néhány másodpercen belül nem látjuk az eredményt, úgy érezzük, hogy valami nem működik. A weboldal és a keresőoptimalizálás világa azonban sokkal inkább hasonlít egy építkezéshez.

1. Először elkészül az alap.
2. Utána felépül a szerkezet.
3. Ezután kialakulnak a helyiségek.
4. Megérkeznek a nyílászárók.
5. Elkészülnek a burkolatok.

Majd lassan olyan állapotba kerül az épület, amelyben már valóban lehet élni.

Ha valaki minden egyes munkafolyamat után újratervezi az egész házat, akkor az építkezés soha nem fog véget érni. Mindig lesz valami, amit át lehet helyezni, át lehet alakítani vagy újra lehet gondolni. Előbb-utóbb azonban el kell jutni arra a pontra, ahol a folyamatos változtatás helyét átveszi a tudatos építkezés.

A weboldalak világában pontosan ugyanez történik. A sikeres vállalkozások nem azért kerülnek előre, mert tökéletes döntéseket hoznak. Nem azért, mert minden szövegük hibátlan. Nem azért, mert minden szolgáltatásoldaluk elsőre tökéletesen sikerül.

Azért kerülnek előre, mert következetesen építkeznek. Képesek hosszabb távon gondolkodni. Képesek különbséget tenni a valódi probléma és a pillanatnyi bizonytalanság között. Képesek adat alapján dönteni ahelyett, hogy félelemből reagálnának.

És ami talán a legfontosabb: képesek elegendő időt hagyni annak, hogy a befektetett munka eredményt hozzon. Az elmúlt évek során számtalan olyan weboldalt láttam, amely lassan indult, de később stabil ügyfélszerző rendszerré vált. És láttam olyan projekteket is, amelyek minden adottsággal rendelkeztek a sikerhez, mégis elakadtak, mert a tulajdonos nem tudott kivárni néhány hónapot.

Ha ebből a cikkből csak egyetlen gondolat marad meg benned, akkor azt szeretném, hogy ez legyen: Nem minden weboldalt kell megjavítani. Sok weboldalnak egyszerűen időre van szüksége.

• A Google-nak időre van szüksége ahhoz, hogy megértse a weboldaladat.
• A látogatóknak időre van szükségük ahhoz, hogy megismerjék a vállalkozásodat.
• A tartalmaidnak időre van szükségük ahhoz, hogy láthatóvá váljanak.
• A bizalomnak időre van szüksége ahhoz, hogy felépüljön.
• És a sikernek is időre van szüksége ahhoz, hogy megérkezzen.

A kérdés nem az, hogy az első hetekben minden tökéletesen működik-e. A kérdés az, hogy képes vagy-e kitartani akkor is, amikor a legkönnyebb lenne mindent újrakezdeni. Mert nagyon gyakran pontosan ekkor dől el, hogy egy weboldalból valódi üzleti eszköz lesz-e, vagy csupán egy újabb félbehagyott projekt a sok közül.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyi idő alatt indexeli a Google egy új weboldalt?

Erre nincs minden weboldalra érvényes, pontos válasz. Előfordulhat, hogy egyes oldalak néhány napon belül bekerülnek a Google indexébe, míg más esetekben ez több hetet is igénybe vehet. Az indexelés sebességét számos tényező befolyásolja, például a weboldal technikai felépítése, a tartalom minősége, a belső linkstruktúra, valamint az, hogy a Google milyen gyakran tér vissza az adott domainre.

A legfontosabb azonban megérteni, hogy az indexelés még nem jelent jó helyezéseket. Az csupán azt jelenti, hogy a Google tud a weboldal létezéséről.

Normális, ha az első hetekben nem érkeznek érdeklődők?

Igen, teljesen normális.

Az egyik leggyakoribb tévhit, hogy egy új weboldalnak néhány napon vagy héten belül jelentős számú érdeklődőt kellene termelnie. A valóságban a legtöbb új weboldal esetében időre van szükség ahhoz, hogy a Google feltérképezze, megértse és megfelelő helyre pozicionálja az oldalt.

Az első hetekben sokkal fontosabb figyelni a megjelenéseket, az indexelést és a kulcsszavak alakulását, mint kizárólag az érdeklődők számát.

Mikor kell aggódni egy új weboldal teljesítménye miatt?

Nem két hét után. Nem egy hónap után. Aggodalomra akkor lehet ok, ha hosszabb idő elteltével sem látható semmilyen fejlődés az adatokban.

Például:

• a Google nem indexeli az oldalakat,
• nem növekszik a megjelenések száma,
• nem jelennek meg új kulcsszavak,
• technikai hibák akadályozzák a feltérképezést,
• a látogatók nem tudnak kapcsolatba lépni a vállalkozással.

Ilyenkor már érdemes részletes szakmai elemzést végezni.

Miért veszélyes a folyamatos weboldal-módosítás?

A túl gyakori változtatások megnehezíthetik a Google számára a weboldal értelmezését és rangsorolását. Ha a főoldal, a szolgáltatásoldalak, az URL-ek vagy a teljes struktúra folyamatosan változik, a keresőmotor nehezebben tud stabil képet kialakítani arról, hogy pontosan miről szól a weboldal.

A probléma nem a fejlesztéssel van. A probléma a folyamatos újrakezdéssel van.

Mikor indokolt egy weboldal teljes újratervezése?

Valódi technikai vagy stratégiai problémák esetén.

Például:

• súlyos technikai hibák,
• használhatatlan mobilnézet,
• hibás indexelés,
• rosszul felépített struktúra,
• teljesen hibás üzleti pozicionálás.

Az, hogy egy új weboldal néhány hét után még nem termel elegendő érdeklődőt, önmagában nem indokolja egy teljes újratervezés szükségességét.

Mikor érdemes másik szakember véleményét kikérni?

Második véleményt kérni mindig lehet és sok esetben hasznos is.

Arra azonban érdemes figyelni, hogy a vélemény ne feltételezésekre, hanem adatokra épüljön. Egy valódi szakmai audit során a szakember megvizsgálja a Search Console adatokat, az indexelést, a technikai állapotot, a kulcsszópozíciókat és a látogatói viselkedést. A jó szakmai vélemény adatokat elemez. A rossz szakmai vélemény találgat.

Mennyi idő alatt hozhat eredményt a keresőoptimalizálás?

Ez nagymértékben függ az iparágtól, a versenytől, a domain múltjától és a rendelkezésre álló tartalomtól.

Általánosságban azonban elmondható, hogy:

Természetesen ez nem garancia, hanem egy általános iránymutatás.

A Google minden módosítás után újraindexeli a weboldalt?

A Google folyamatosan újraellenőrzi és újrafeldolgozza a weboldalakat. Egy kisebb szövegmódosítás általában nem jelent problémát, azonban a nagyobb szerkezeti változtatások, URL-módosítások vagy teljes tartalomátírások esetén a Google-nak ismét fel kell dolgoznia az információkat.

Ezért érdemes a jelentősebb módosításokat tudatosan és adat alapú döntésekre építve végrehajtani.

Mi a legfontosabb teendő egy új weboldal indulása után?

A legtöbb vállalkozó erre a kérdésre azt válaszolja, hogy érdeklődőket kell szerezni. Én viszont mást mondanék. Az első és legfontosabb feladat az adatok gyűjtése.

Meg kell érteni:

• hogyan látja a Google a weboldalt,
• milyen kulcsszavakra jelenik meg,
• hogyan viselkednek a látogatók,
• mely oldalak teljesítenek jól,
• hol vannak a fejlesztési lehetőségek.

Minden későbbi optimalizálás alapja ezekben az adatokban található.

Záró gondolat

Ha ezt a cikket azért olvastad el, mert néhány hete vagy hónapja elkészült a weboldalad, és bizonytalan vagy az eredményeket illetően, akkor egyetlen dolgot szeretnék útravalóként adni. Ne a félelmeid alapján dönts.

• Ne azért módosíts a weboldaladon, mert valaki azt mondta, hogy biztosan rossz.
• Ne azért keress új szakembert, mert még nem érkezik napi tíz érdeklődő.

És főleg ne azért építs új weboldalt, mert a Google még nem helyezett az első oldalra.

• Először nézd meg az adatokat.
• Értsd meg, mi történik a háttérben.

És csak ezután hozz döntést. Nagyon sok vállalkozásnak nem új weboldalra van szüksége. Sokkal inkább türelemre.

Segítsek objektíven megvizsgálni a weboldaladat?

Ha nem tudod eldönteni, hogy valódi probléma van a weboldaladdal, vagy egyszerűen még nem telt el elegendő idő az eredményekhez, szívesen segítek átnézni a helyzetet.

Nem az a célom, hogy mindenáron új weboldalt vagy új szolgáltatást adjak el. Az a célom, hogy adat alapon megvizsgáljuk, hogyan teljesít jelenleg az oldalad, milyen állapotban van az indexelés, mit mutat a Search Console, és valóban szükség van-e beavatkozásra.

Bakó Krisztián
Online marketing, SEO és AI keresőoptimalizálás

www.bakokrisztian.hu
+36 20 310 8288

Néha a legjobb döntés nem egy új weboldal. Hanem az, hogy végre hagyod dolgozni azt, amelyiket már felépítetted.